“景区为游客提供的服务,绝大多数依赖电力的可靠保障,供电公司的服务就是我们经营发展的底气。”8月24日,大连旅顺塔河湾欢乐海岸经理刘忠武向前来义务检查设备的供电员工说道。
每年7月至9月,辽宁大连以宜人的气候环境,成为旅游、避暑的胜地。大连旅顺供电公司围绕地方文旅行业,积极实施“双巡双化”服务(公共线路巡视实现“网格化”、文旅产业用户内部线路巡视实现“管家化”),努力打造更优旅游发展环境。
该公司结合旅顺海滨旅游业特点,针对沿海地区用电设备面临的高温、高湿、高腐蚀性恶劣环境特点,实施公共线路巡视“网格化”管理。综合区域面积、抢修半径等因素,将抢修区域进行“网格化”划分,明确“网格化”内台区经理的线路巡视、设备抢修责任,缩短抢修半径,提升了故障应急响应速度。
同时,为了更好地服务文旅产业园区用电,该公司组织属地供电所台区经理主动上门对接文旅景区,在7至9月旅游旺季开展“管家化”服务,按周上门检查用户内部供电设施运行情况,提出科学用电建议,对景区内部餐饮娱乐、农家乐等进行用电安全排查,杜绝“乱拉线”、“乱充电”等现象,并随时了解用户用电需求、开展故障研判,将用电服务关口前移,提升景区用电体验。
“今年旅游市场明显回温,对我们的供电可靠性提出了更高要求,只有健全完善电力抢修各项措施,提升服务意识,才能真正让景区和游客‘清凉一夏’。”旅顺龙王塘供电所所长张宇说道。