8月6日凌晨6时起，三亚全市实行临时全域静态管理，约8万游客滞留当地。当日，三亚市召开新闻发布会提出“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”，但不少游客通过社交平台反映，酒店不同意续住，或者变相提价后再半价，比预订价格还要贵。
海南的疫情牵动着全国人民的心，特别是，有约8万的游客被困在三亚，更是引起大家高度关注。此时，无论是三亚市政府及时成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，还是游客完成7天风险排查经评估后可离岛，这些都体现了城市的温度，能安抚滞留民众的情绪，也能有效降低游客的经济损失。
对于游客来讲，因为出门度假，在预订酒店时大多倾向于选择品质好一些的，价格稍微高点的酒店。但由于疫情导致还需要滞留一周时间，必然增加游客的负担。酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，这不仅可以减轻游客的负担，更体现了城市的温度，但酒店在为滞留在住游客提供价格优惠续住服务方面，却有酒店变相提价后再打折，价格比预订时还要贵。
针对网友的质疑，三亚市旅游和文化广电体育局工作人员回应称，半价应该是在原预定价格的基础上进行打折，不能变相提价或者拒绝续住，如果酒店存在上述行为，游客可拨打12345热线进行投诉。突如其来的疫情既是公共卫生事件应对的考验，也是对城市治理能力的一次考验，既要关注疫情的防控，也得关注社会服务的短板。（李静）
