肯德基团购致居民感染?不实!骑手不加价不配送?“以为送米饭,结果是40斤米”

旅游 光明网 2022-04-14 08:58

原标题:肯德基团购致居民感染?不实!骑手不加价不配送?“以为送米饭,结果是40斤米”

肯德基团购导致居民感染阳性?

4月13日,

有数段主题为“不要团购”

的聊天记录在圈群传播。

较早的聊天记录称,祝桥千汇三村团购了肯德基,配送上门后有55户居民感染阳性。此后谣言还衍生出不同版本,涉及浦东三林等地。

对此不少网友将信将疑,

是否有此事呢?

上海辟谣平台记者首先联系了祝桥镇千汇苑三村,该居民区党总支书记缪光明表示该村根本没有组织过肯德基团购,更不存在因团购餐饮导致的感染。

那么是否有居民自行购买呢?

根据肯德基提供的系统记录,

千汇苑三村附近的门店

的确于4月9日

向该小区配送过12份餐食。

不过目前,肯德基相关门店已经逐一联系了相关订单的顾客,核对其核酸检测情况,没有发现网传现象。肯德基母公司百胜中国还表示,百胜中国是上海抗疫保供单位,严格落实防疫措施,为社区居民、援护医务人员等提供保障,不存在网传聊天记录中的情况。

骑手不加价不配送?

当事人表示委屈

“熟米饭”变40斤大米

4月12日,一段视频迅速在网上传播。视频中,一名外卖骑手在电话中告诉对方“你是(送)大米的,不加价我不帮你送……”疑似向客户要求送餐加价。视频迅速引发广泛关注。

事件真相到底如何?记者辗转联系到当事骑手张宏(化名),对于网传视频,当事骑手张宏称自己很委屈,当时自己接到了10多单外卖餐饮商家的订单,一开始以为送餐,结果却发现要送几十斤的大米,这才发生了纠纷。

张宏解释说,如果他把这几十斤的大米按照正常餐品送出去,也只能拿送餐的配送费,但送几十斤大米的难度,明显比送几份餐要高得多。“我当时很气愤,也问商家为什么要把袋装大米放到餐品来配送,商家态度也不好,说你爱送不送。我当时确实很气愤,就打了电话给用户,说了气话。”

视频流传至网上后,张宏虽然觉得自己很委屈,但也意识到自己的处理方式不对。事后,站点对他进行了批评教育。

经核实了解,

按外卖平台规定,

袋装大米不能作为餐饮店的商品

在外卖平台进行销售的,

因为餐食和袋装大米的重量差异大,

骑手配送费计费方式也不同。

此事件系骑手在接单后发现原本的大米饭为袋装大包大米后,与商户发生的纠纷。目前,该商家已因为超范围经营被下线整改。

在这条视频的下方

也有网友评论反映

上海疫情期间,部分配送骑手、跑腿小哥

因接受用户打赏收入较高的情况

那么,骑手接受用户打赏的行为

是否违反配送规则?

各互联网配送平台,在下单界面,几乎都有“打赏”、“加小费”或“调度费”的选项。以“美团外卖”为例,在下跑腿订单时,为让骑手更快接单,可以选择给跑腿骑手“加小费”,小费数量有多个选项,最高200元,“饿了么”的情况类似,也可以给骑手加“调度费”,最高200元。然后,在用户下单的页面同时也注明了相关提醒:呼吁不要答应线下交易,或恶意加价的无理要求等,如有遇到此类情形请向平台客服举报。

“用户在线上支付给骑手的小费,是为了鼓励骑手尽快接单,这在规则上是允许的,同时用户支付的这笔小费也会全额给到骑手。”

美团外卖的一名工作人员称,近期因受疫情影响,上海跑腿订单激增,同时跑单骑手紧缺,部分市民可能会通过增加小费的方式,鼓励骑手接单,但如果骑手私下向商家或用户多收取运费、私下收取货款,这类行为均属于红线违规行为,一经核实,该骑手账号将被永久封禁。此前,当地已开展多轮配送违规行为的排查。

综合 | 上海网络辟谣、看看新闻Knews

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