自新冠疫情的出现，即2020年新冠病毒席卷全球以来至今，江西省井冈山市茅坪游客服务站全体员工围绕“三个到位”要求为落实新冠防控工作做出了努力，付出了汗水，赢得了各方赞誉。
井冈山市茅坪游客服务站
贯彻精神到位。综合保障中心的主要工作就是为游客服务。
一是售票工作：售票是前提，为游客售好票，减少滞留，按照既定的售票程序，合理规范地为游客售好每一张票，其实，这也是每位员工的能力体现；二是验票工作：验票是过程，这个环节做好了，游客心领了、满意了，怪话牢骚就少了，于是，整个旅游秩序就井然了；三是监测工作：茅坪站积极有效地把新冠防控工作一如既往地落实好和贯彻好，但是，即使做得再好，也有不少游客为了嫌出示健康码和行程码等麻烦，干脆从后门闯关入园。因此，监测工作在这里就起到了防范的作用。
井冈山茅坪革命遗址
落实防控到位。新冠病毒疫情防控工作是综合保障中心长期的战略性工作，重中之重。
一是消杀工作：茅坪站把新冠病毒消杀工作作为头等大事来抓，天天如此、月月如此。一天两次甚至三次84消毒液喷杀，闸机等进行酒精消毒卫生工作；二是劝返工作：售票前要求所有来站游客必须正确佩戴好口罩，有序出示健康码和行程码排队购票，一旦发现游客行程码带星号健或者来自高风险地区的立即上报和劝返；三是登记工作：对境外游客(含港澳台)，带星号健和中高风险地区来的游客及时登记造册。
井冈山茅坪慎德书屋外景风光
接待游客到位。游客接待工作特别是新冠疫情下的游客接待工作是主旋律、主基调。疫情中的接待工作没有做好往往会影响疫情后的游客回头率。
一是礼貌问题：游客来站是带着瞻仰的心情和信任的姿态来的，茅坪站时时处处强调，要求本站员工对待游客一定要热心和礼貌；二是语气问题：游客购票前后，工作人员务必做到公平公正、和气对待，微笑服务；三是卫生问题：景区卫生是宣传井冈山的名片，中坚力量。茅坪站始终做到并时时刻刻把环境卫生提到每天的重要日程来安排，落实到位，有你有我，一如既往地继续做好新冠疫情防控工作，筑牢疫情防控安全堤坝！ （廖翔）
