争创全国文明典范城区，不是政府部门的“独奏曲”，而是全体市民的“协奏曲”。近年来，东城区构建起了“共建共享、全民参与”的文明创建工作格局。如今，文明在东城随处可见，城市“文明指数”正在转化为市民“幸福指数”，东城百姓在文明的浸润中尽享美好生活。
文明游园深入人心
“城市客厅”越来越美
公园被称为“城市客厅”，是展示城市文明形象的重要窗口。近年来，文明游园的理念已经在东城深入人心。“游客的素质普遍都提高了，公园环境也越来越美了。”公共文明引导员焦琨花说。
柔性引导市民游客文明游园
每逢周末和节假日，一群“柠檬黄”就会出现在东城区各公园景区里。他们手持写有“爱护古木 莫要攀爬”“爱护花木 莫要攀折”的提示牌，化身“流动哨”，在园内人流密集、花朵繁盛的主干道上不停巡视，及时劝导和制止不文明行为。
在劝阻不文明行为时，公共文明引导员有“妙招”。焦琨花说：“看到有孩子攀爬假山，我会走上前去用柔和的语调跟孩子说‘小朋友，爬那么高多危险呀，你看这石头硬邦邦的，磕一下得多疼啊。’等把孩子安全地从假山上扶下来，我还会提醒孩子父母‘小孩儿正是调皮的年龄，家长一定要照顾好了，磕碰一下，您得多心疼啊。’”正是这样既细心又耐心的柔性引导方式，让游客能够听得进、记得住。
近年来，东城区通过开展“文明游园我最美，生态文明我先行”专项行动、“文明有序逛公园”主题宣传等活动，组织居民志愿者、公共文明引导员等走进公园开展志愿服务，让文明游园理念深入人心。
城市绿色空间嵌入文明亮色
炎炎夏日，龙潭中湖的水上运动体验基地引领了一拨朋友圈运动新潮流，桨板、皮划艇等新鲜有趣的水上运动，为酷热天气带来一丝清凉。
在龙潭中湖公园里，文明游园标语随处可见，文明游园广播循环播放，专人在园区不间断巡视，公园打出治理不文明行为“组合拳”，让文明游园理念深入人心。居民孙秀琴说：“我闲下来就会来公园走一走，现在道路变干净了，大家就更讲文明，更不忍心破坏它，我们的公园变得越来越好。”
近年来，东城区深入开展城市绿化美化工作，建成龙潭中湖公园、大通滨河公园等6处大尺度公园和40余个口袋公园，公园绿地500米服务半径覆盖率达到94.05%，城市园林绿化已经成为优化生态环境、提升城市形象、增进文明创建的重要内容。
倡导市民游客带着“文明”出行
近年来，东城区各景区纷纷“出招”，通过发布不文明旅游“禁止令”、增设具有详细投放说明的分类垃圾桶、张贴文明旅游宣传标语海报、向游客发放文明游园宣传页等多项举措，倡导市民游客带着“文明”出行。
每逢节假日，公共文明引导员都会在南锣鼓巷主街上时刻提醒游客戴好口罩、保持间距、爱护文物古建。焦琨花说：“我们还自主创编了三句半、群口快板来宣传文明行为、垃圾分类等知识，获得了大家的一致好评，文明引导效果加倍。”
近年来，东城区抓住“关键少数”，将《北京市文明行为促进条例》（以下简称《条例》）融入公共文明引导、五大文明创建、新时代文明实践中心建设等，扩大市民的知晓率和参与率，并推出了10期《条例》系列图解，通过形象生动的卡通图画结合简单的文字，方便市民一图读懂《条例》，增强了《条例》宣传的吸引力，号召大家争做文明旅游的践行者。
共享单车“共享”文明
“有序停放”成为风景
早晚高峰时，地铁口的共享单车有序停放，不阻碍人行道和机动车道；骑行结束时，将共享单车停放在施划好的非机动车停放区，实现入栏管理；离开时，取走车筐里的垃圾，为下一个骑行者提供干净整洁的共享单车……
近几年，东城区深入开展文明城区创建工作，针对不文明的骑行行为主动出击、对症下药，重点治理乱停乱放、车辆淤积等现象。如今，“整洁、规范、有序”的文明骑行意识已如春风般深入人心，越来越多的居民自觉付诸行动。
去年以来，东城区已在王府井商圈、崇文门商圈和天坛景区周边等区域累计安装蓝牙道钉1800余个，施划“入栏管理”区域117处，有效解决了共享单车无序停放、占道拥堵等问题，提升了商圈、地铁站等重点区域的环境秩序，为创建文明城区打下坚实基础。
在推广“入栏管理”的同时，东城区还与街道、社区建立了区级、街道、社区三级共享单车管控机制，每天出动停车协管员、属地街道秩序保障人员在共享单车易淤积点位，开展不间断动态巡查，保障重点区域非机动车有地方可停。
共享单车摆放整齐了，居民满意度也随之提升。今年上半年，全区重点区域共享单车秩序12345案件量比去年同期明显下降。
针对部分区域有停放需求但无停放区的情况，今年以来，东城区结合道路实际情况组织各街道因地制宜继续拓展非机动车停放区，累计新增停放区200余处。
整治提升后的东四南北大街绿树成荫，市民在宽敞的非机动车道骑行，加宽后的便道新增了不少“非机动车停放区”。在人流量较大的协和医院附近，新开辟的“非机动车停放区”方便了人们停放车辆，改善了医院附近的停车秩序，为人们文明骑行创造了条件。
共享单车不仅是一种交通工具，还是社会文明程度的一面镜子。未来，东城区将持续强化非机动车秩序管理，构建有序的文明交通环境，将这面文明的“镜子”越擦越亮。
素材来源： 新东城报、东城区协调办
编辑：小青
