自8月12日德令哈市发现新冠肺炎病毒核酸检测阳性人员以来，德令哈市部分宾馆和民宿经营者热心服务，降低房价，为滞留游客解决实际困难，让游客在德令哈滞留期间，住得舒心，吃得放心。
“老板，我的电风扇电池没电了，有没有电池卖呀？”“好的，我想办法去帮你买……”“客人有什么诉求，我们都竭尽所能的帮助解决。”望山小院民宿负责人全文宝说，“以前房价在280元左右一间，从8月12日开始，我们降成了120元/间，在疫情防控大环境下，我就想着把房价降下来，帮游客减轻一些压力，为疫情防控贡献绵薄之力。”
四川籍游客张怡倩一行6人自驾来到德令哈，原本打算留宿一晚后开车前往阿坝州旅游。“我们8月11日晚上入住，由于疫情原因，我们被滞留在这里。昨天我们去续房时，酒店服务员主动给我们降价，我们觉得特别感动和温暖。”她说，“服务员也经常来问我们有没有吃饭，还给我们送一些洗漱和生活用品，太感动了。”
他们全心全意做好服务工作，用真情服务搭建“连心桥”，让游客“疫”时无忧。老二柏悦宾馆负责人赵方兴说，“以前我们的房价在170至180元左右。现在因为疫情的原因，房价全部降成70至90元。游客来这里也不容易，我们的厨具全部免费提供，帮他们买菜和让他们可以自己做饭。”
重庆籍游客江晓渝一行4人自驾来到德令哈，想在青海游玩，她说：“我们在这边做核酸检测时，秩序井然有序。我们全力配合当地政府的安排，等政府通知后我们再出行。”同行游客韩佳说：“老板是真的好，帮我们买菜，还给我们免费用厨房。我们缺什么告诉老板，或者是在美团上购物，真的是特别温馨也特别方便，没想到离开家乡到这儿来，真的没有异乡的感觉。”
德令哈市餐饮业主李永霞说：“作为餐饮行业，我们会让一个人扫码进去点餐，积极配合政府对餐饮的相关要求，不能堂食和打包带走。对于菜品，我们每天保证新鲜、干净、安全、卫生，客人是有什么别的要求和想要一些东西，只要是我们能买到的，我们都尽量帮他们。”
疫情当前，方显本色；民生保供，考验担当。德令哈市市场监督管理局河西监管所所长黄涛说：“我们积极响应市委、市政府安排部署，迅速开展工作。通知所有餐饮业停止提供堂食服务，为确保群众吃饭问题，选定50多家入驻外卖平台的餐饮业、3家商超、1家农贸市场、7家零售药店正常营业，保证在德令哈的游客及全市居民生活不受影响，并鼓励外卖平台实行无接触式配送。”
千方百计保障群众生活物资，用心用情为群众提供暖心服务，满足市民游客生活基本需要，海西州推出一系列暖心防疫措施让疫情防控更有力度、更有温度，凝聚起同心抗疫的强大合力。
（ 来源：柴达木日报 记者：吴婷婷 郭曲太）
❶ 海西州新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作指挥部通告（第36号）
❷ 州政府党组会议和常务会议先后召开
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监制：张永义
编辑：喇淑琴
