昨日，携程发布暑期夜游景区订单排名，成都居全国第八。同时，同程旅行网发布数据显示，成都漂流类景区热爆，周环比增长近6倍。8月9日携程发布的《2022暑期租车自驾报告》，成都居租车自驾热目的地首位。同一天，途家发布暑期最热门民宿预订城市，成都居全国前十。8月8日，途牛旅行网发布的暑期旅游数据显示，成都位列暑期热门客源地城市前十……
进入8月，各大平台高密度发布系列榜单，数据显示，暑期进入后半程，仅剩三周时间，成都热度居高不下。前期按下暂停键的成都旅游业，能否抓住机会拼下一城？
11日，为抓住契机，充分释放旅游消费潜能，进一步提振旅游市场恢复信心，成都市文广旅局发布了10条“安心游”精品旅游线路，成都旅游市场全面重启。
据了解，为给游客提供健康安全的游玩环境，成都各景区游客售票处、检票口、卫生间、垃圾桶及重点区域进行全面严格的消毒消杀。同时各景区按照“限量、预约、错峰”的总体要求，切实做好景区入口关，严格落实“三验一戴”工作，即查健康码、行程码、测量体温、戴口罩。
热
“安心游”旅游团抵蓉
成都旅游市场全面重启
昨天，来自浙江的12人旅游团正式抵达成都，将开启他们在成都的体验之旅。随着该旅游团的到来，成都“安心游”主题活动也正式拉开大幕。
“首个成都‘安心游’旅游团来自浙江。”上航假期旅游公司总经理张新民告诉记者，8月3日，上航假期就迅速制定并推出了成都“安心游”主题产品。“这个团从宜宾入川，先去了海螺沟、康定，最后于今天抵达成都。”据悉，随后该旅游团将去成都熊猫基地、宽窄巷子、锦里等地游玩，其间还将体验成都特色美食。
据悉，目前上航假期已在其全国渠道发布了包括成都都江堰、九寨、黄龙6日游，成都都江堰、青城山、峨眉山、乐山6日游，成都九寨、黄龙、乐山7日游，成都海螺沟、康定6日游在内的4条跨省“安心游”主题产品，“线路均从成都进出。”张新民说。
“前一个月，我们接待游客量较去年同期减少了约50%，但随着成都市场全面重启，我们已经开始丰富‘安心游’在内的旅游产品供给，从产品到渠道再到服务形成闭环，接下来以‘优品质、好服务、惠价格’吸引国内重点客源市场游客来川来蓉旅游。”成都中国青年旅行社有限公司执行董事、总经理高磊告诉记者。
除成都各大旅行社纷纷推出成都“安心游”主题产品外，携程、驴妈妈等线上平台也纷纷推出“成都暑假安心游”专题页面。
记者在携程平台成都“安心游”专题页面看到，包括成都尼依格罗、成都博舍、成都首座万豪酒店、漫花庄园、成都动物园、黄龙溪欢乐田园、西岭雪山等数十家酒店和知名景区加入其中。
“成都旅游市场全面重启，我们同步上线‘安心游’产品，让广大游客第一时间享受到舒心、安心、丰富的成都旅游产品。”携程集团四川驻地总经理唐少杰说，“安心游”的酒店和景区还在持续增加中。
业内人士称，此次成都市文化广电旅游局推出的“安心游”产品，进一步推动了成都文旅夏秋季消费市场转化，多维度、全方位打造成都文旅创新型营销体系，多层次助推成都暑期档、中秋档市场热度，将对拉动和促进暑期游消费产生积极影响。
奇
捕捉市场热点
文旅企业抢推新奇特产品
“珠峰东坡嘎玛沟”徒步、看流星雨、夜观昆虫……为抢占暑期旅游市场，成都的文旅企业各出奇招，敏锐捕捉市场热点，推出个性化产品，受到市场追捧。
其中“珠峰东坡嘎玛沟”徒步旅游产品就受到众多的户外爱好者关注。“现在的人都喜欢吃苦，看别人看不到的风景，走别人走不了的路。”省青旅杨军告诉记者，该旅游产品刚刚在成都市场推出，整个产品行程10天，其中一大半的时间需要每天在高原上徒步10公里以上。
杨军称，该产品对领队的要求很高，由多次登顶珠峰的专业高山向导全程带队。正因为产品的专业属性，其价格定在万元左右，但第一天就有6位游客报名，近几天，旅行社每天都能接到数十个咨询电话。
针对成都连日的高温天气，加上本周末将迎来英仙座流星雨，作为成都最适合的观星露营，且日常平均温度只有20℃的西岭雪山景区，在本周末推出了“首档夏日逃跑计划”——2天1夜的精致露营产品，被一抢而空。景区相关负责人介绍，10间帐篷临近周末全部满房，每天接到咨询预订电话超过100个。位于景区山顶的首峰别苑酒店，由于是最佳观星地，到8月20日已全部满房。
成都中青旅创新推出的“生命奥秘”“夜观昆虫”等主题研学产品，整合飞盘协会、古猫研学等优质文旅资源，创新推出的“亲子夜观·昆虫调查员”“自然魔法·蝴蝶观察盒子”等高品质文旅产品，在网络平台上累计浏览量已超20万人次。
业内人士称，挑战与机遇从来都是并存的。从长远来看，我国旅游消费快速升级的方向没有变，旅游市场发展的巨大潜力没有变。旅游行业高质量发展的趋势也没有变。但如何深挖旅游市场新机遇，更加精准地判断需求新趋势，才能推出更能符合游客新口味的新产品。“结合这种新变化，及时推出更加有新意的本地游产品，自然不难获得更多订单。”该人士称。
升
服务触及“天花板”
助力旅游品质大提升
暑期旅游市场是一块“大蛋糕”，一些在线旅游平台持续加码旅游服务保障，为暑期后半段的旅游市场蓄力。
如飞猪平台，大部分跟团游线路均打上了“无忧退”标识，预订此类跟团游商品的消费者，如因个人原因无法出行，只要提前1天（12点前）就可免费取消，也可以免费进行“行前改期”，将出行日期平移至另一个周期。
携程宣布推出跟团游“提前2天免费退”升级服务，覆盖了1万多条线路，凡预订“提前2天免费退”标签的团队游产品，距出发日2天前选择退订，即享受无损退。
携程团队相关负责人称，跟团游产品的退订比酒店、门票更复杂，旅游业内一般推行“分时段阶梯退改”政策，之前推出的“出行前7天无损退订”政策，基本已经触及行业“天花板”，但近年来的疫情波动，极大地缩短了旅行用户的决策周期，继续沿用此前模式可能无法适应市场变化。
据透露，“提前2天免费退”产品正式上线后，提供服务的相关产品下单率比未提供服务的产品高出96%。服务升级之后，最终取消率不升反降，这意味着，升级版的保障服务更适应当下的市场趋势。
此外，成都各景区为了进一步提升游客体验满意度，也实现服务全面提升。
暑假期间成都融创文旅城举办的“后花园冰雪节”，整个夏天围绕泰国风情、真冰真雪、冰镇水果、泼水狂欢等开展各式活动，为入园游客不断带来花式清凉玩法，为游客降温解暑。乐园人士介绍，为竭尽全力给游客提供一个舒适的游玩环境，乐园在室外项目排队区为游客增设了风扇和加设顶棚，同时在休息区还增设了“雾森”系统和水雾风扇。同时，为给游客带来额外惊喜，乐园创新的情感式、互动式特色服务“一嗨到底”备受欢迎。乐园设备管家通过喊麦，为排队游客带去欢乐，缓解夏日炎炎带来的烦躁。值得一提的是，乐园游客中心和餐饮点位都备有消暑药品，确保游客能够及时获取相关帮助。
成都青城山—都江堰景区、成都金沙遗址博物馆景区和四川省大数据中心通过打通“四川天府健康通”与景点票务系统，实现了官网预约购票核验健康状态。游客在进入景点时，通过设备扫健康码，一次完成验票、获取健康状态和扫场所码，实现“三码合一”。
安仁古镇建设景区智慧旅游大数据指挥中心，通过客流监测系统、视频卡口系统、求助广播系统、停车场管理系统、AR云景系统、信息发布系统等基础采集设施的建设，对安仁古镇景区实时客流监测、统计分析、天气环保监测、应急指挥调度等数据统计分析，实现信息统一发布、统一指挥调度，整体提升了安仁古镇旅游管理和服务质量。
（成都日报锦观新闻记者 刘鲁 余力）
