欧庙镇地处古城湖北襄阳南郊,镇西的不远处就是湖北深圳工业园。自2008年成园以来,深圳工业园区已成为襄阳市承接东南沿海产业转移的重要平台。连通国道至工业园区的是一条500米长的乡村街道,这些年从两家小卖部逐渐发展到数十家副食批发部,但批发部老板们的生意却一直不温不火。
“不管到街上哪家店,商品不全不说,拿起一罐啤酒,上面居然布满了灰尘,看着都倒胃口!”工业园采购员小刘皱着眉头回忆道。虽然工业园附近居民的购买力强,但陈旧的商品陈列和糟心的购物环境让工人们宁愿开车到5公里之外的镇上采购,也不愿意在这条乡村街道上购物。
工作人员帮助工业园大街客户进行商品陈列。
变化发生在2020年。
“多亏了烟草公司的工作人员,帮我们统一订购了卷烟柜台,改变了店铺形象,生意越来越红火。”谈起改造过程,工业园大街诚信互助小组组长鄢明霞赞不绝口。
2020以来,襄阳市烟草专卖局(公司)深入贯彻落实湖北省烟草烟草专卖局(公司)和市委、市政府关于实施乡村振兴战略的决策部署,把重点放在全面提升农网建设水平、提振零售客户经营信心上来,充分挖掘潜力,建设美丽乡村。
“落后”和“脏乱差”绝不是农村终端的代名词。襄阳市襄城烟草专卖局(营销部)欧庙市场部客户经理周涛认为,差距也意味着潜力。开始做客户工作的时候十分困难,即便是一家家入户宣传终端建设对提升店铺盈利的重要性,也只有少部分客户愿意接受。他们发扬“钉钉子”的精神,加大农村客户经营指导帮扶力度,通过观摩学习、示范引领、巡回宣讲等,渐渐获得了零售客户的信任和支持,将现代化经营理念逐渐引入了乡村。
张红庆、赵会玲就是第一批“吃螃蟹”的人。
张红庆的双红超市开了快15年,店铺虽不起眼,回头客却不少,这得益于店主的诚信经营。“2020年我答应和烟草公司合作提升终端,主要是佩服周涛经理的韧劲儿!他为了说服我,多次开车载我到城里的示范店铺参观学习,我抱着试一试的想法就答应了。谁料到,之前工业园的采购员只是偶尔在我这里采购啤酒、香烟等小批量商品,升级改造之后,大米、食用油都改在我这里采购,不再去城里了。”张红庆说。
工作人员指导工业园大街客户使用现代化的店铺管理系统。
赵会玲家的曹四副食商行位于在工业园大街的正中央,虽占据地利优势,但生意却不如人意。刚大学毕业的赵会玲思维活跃、敢想敢干,收到烟草公司合作共建的邀请后,她第一时间说服了父母对老店进行大翻新,不仅安装了云POS操作系统,还重新装修了背柜、地柜和收银台。改造后的店面布局合理、整洁有序,有了现代终端的加持,运营更是井井有条,生意自然是节节高升。不仅如此,身为一名共产党员,赵会玲还积极帮助左邻右舍解决使用云POS系统过程中的问题,被大家推举为工业园大街诚信互助小组的副组长。
“先进”带动“后进”。
平价超市的曹海军、恒琦平价超市的王琴、博凯便利店的曹威看着邻居“吃螃蟹”带来的好生意,争着抢着给周涛报名,于2021年成为了工业园大街第二批与烟草公司合作共建的客户。欧隆超市的王华英错过了柜台订购时间,决心自主改造,更换了陈旧的门头招牌,订制了全新的卷烟柜台和自选式货架,店铺形象同样整齐靓丽。截至目前,工业园大街的十名卷烟零售客户全部进行了改造升级,工业园大街终端建设已初具规模,成为了一道亮丽的风景线。
从昏暗逼仄、蛛网密布的老店,到宽敞明亮、落落大方的样板,店面颜值越来越高;从烂笔头加计算器,到大数据加云计算,店铺管理持续加强;从凭经验随意填写订单,到运用智慧收银管理系统结合进销存数据科学生成订单,订货更加智能……
“通过持续开展我与客户共成长活动,帮扶引导卷烟零售客户实现店铺硬件软件升级,让零售客户的店铺盈利持续提升、卷烟零售客户的可持续发展能力不断增强,是我们最希望看到的。”襄阳市襄城烟草专卖局(营销部)主要负责人胡志超说道。
站在农村零售终端里眺望未来,经营户们信心十足,新时代美丽乡村的新画卷,正在徐徐展开。(杨硕)