国庆假期,“安徽一景区女士挤爆男士厕所”,冲上微博热搜,引发了广大网友对于旅游旺季景区女游客如厕难的关注和讨论。
女游客“如厕难”,不只今年有,也不止安徽有,这是全国景区在旅游旺季存在的通病。“如厕难”看似小事,实非小事,暴露出我国旅游业的长期存在的问题,基础设施建设及管理方面急需提高。各景区不应把病态当常态,漠视游客权益,应该积极采取措施,改变现状。化解“如厕难”问题,提升游客出行体验对旅游业发展至关重要的。
限制游客流量。景区应根据自身的容纳量对旺季售票进行限制,这样既可以避免人流过多造成旅游体验不佳,也能避免因基础设施不足造成的尴尬状况发生。
合理规划厕所位置和数量。景区应该积极改变,提高接纳能力,可以根据过往经验对游客流量大的地区优化厕所路线、多设置厕所,或者根据男女性别特点,建设通用型公厕,以备旅游旺季使用。
做好游客分流。在旅游旺季,热门景区建再多的厕所,也可能没办法满足需求,就需要应安排、增派工作人员做好维护游客秩序、如厕分流工作等工作,有效疏导至其他厕所。
积极改变,化解“如厕难”问题 ,配套设施跟上旅游发展步伐,才能让游客“乘兴而来,满意而归”。
作者:马宝金