近日，共青团中央印发《关于命名第20届全国青年文明号的决定》（中青联发【2021】6号），经联合22家全国创建“青年文明号”活动组委会成员单位评选，海南呀诺达雨林文化旅游区导游服务部荣获“第20届全国青年文明号”荣誉称号，海南省共有10家单位获评此称号。
长期以来，呀诺达雨林文化旅游区践行“让游客乘兴而来、感动而归”的服务目标，作为景区一线对客服务窗口的导游服务部更是以实际行动践行服务目标，不断完善景区服务管理标准和服务接待流程。在景区内，每一位讲解员都会向到来的游客致以热情洋溢的“呀诺达”问候，用独到细致的服务为游客提供讲解服务。疫情常态化防控期间，为让游客出游更安心和暖心，景区讲解员为广大游客守好入园第一道防线，做好健康码、行程码查验及体温检测工作。在景区游客中心，为避免游客聚集购票，景区讲解员会为游客网路购票提供帮助。在景区室内环境及聚集场所，景区讲解员还会为广大游客进行疫情防范温馨提示。在上山游客乘坐车辆上，景区讲解员还会提供有趣的讲解服务，各景点内还增加了讲解员，进一步为广大游客提供免费指引讲解服务。
导游献真情，服务暖人心。凭借着优质、特色的管理和服务，呀诺达雨林文化旅游区导游服务部收获了游客满满的信任及好评。在景区导游服务部休息室和游客中心，整齐摆放了写满真挚赞誉的红色锦旗和一封封感谢信，每一面锦旗和感谢信的背后，都有一段来自导游服务部的暖心故事。在为游客带来感动服务的同时，导游服务部还为呀诺达景区赢得了多项荣誉称号。“全国游客满意、优质服务示范景区”、“海南省国际旅游岛青年文明号微笑窗口”、“中国最佳旅游运营机构奖”、“海南省工人先锋号”、“全国文明单位”、“国家水情教育基地”、“2020年度中国5A级景区MBI影响力品牌奖”等荣誉的背后都离不开导游服务部的努力付出。
打造旅游景区服务超级IP，以高品质服务铸就国际品牌。在带来优质服务的同时，景区服务不断创新升级，于2016年5月1日推出个性化“金钥匙”服务，并于2019年再次升级推出金钥匙“先游后付”服务，金钥匙的专职导游们在秉承金钥匙“先利人后利己，用心极致满意加惊喜”的理念基础上为广大游客带来更“精益求精”的服务。
作为国家5A级景区，呀诺达雨林文化旅游区一直秉承“大生态、大文化、大教育、大旅游”的发展理念，通过军事化管理、早例会、旬例会、服务礼仪考核等方式，树立“全员学习、团队学习”的员工教育培训机制，形成独具特色的“圆融文化、快乐管理”企业文化，打造一个锐意进取、力争上游的“学习型”呀诺达管理团队，在此基础上还倾心打造“环境舒心、人文称心、态度热心、服务贴心、质量放心”的圆融服务文化。“不忘初心，砥砺前行，匠心铸就，超级IP”，呀诺达雨林文化旅游区时刻以实际行动践行服务初心。
据悉，此次命名表彰由共青团中央、最高人民法院、发展改革委、工业和信息化部、公安部、司法部、自然资源部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、应急部、国资委、海关总署、税务总局、市场监管总局、广电总局、银保监会、全国工商联、全国供销合作总社、中国国家铁路集团有限公司等23家全国创建“青年文明号”活动组委会成员单位联合开展，经综合考察、逐级推报、集中审核、社会公示等程序评选产生。
（《第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓》可通过文末"阅读原文"进行跳转）
