OTA：全称为Online Travel Agency，中文译为在线旅行社,“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛的传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
全球知名的OTA平台有Expedia,Priceline.com,TripAdvisor,HomeAway等。国内知名的OTA平台主要有：携程，飞猪，途牛，驴妈妈等。目前国内的线上酒店行业平台的三大巨头分别是“携程系”，“美团系”，“阿里系”。
携程系下有携程、去哪儿、艺龙、途牛等，掌握着国内多数的中高端酒店。
美团系下有美团，大众点评，主营中低端酒店的线上业务。
阿里系下有飞猪，为用户提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，主营业务还是机票。
为什么会兴起OTA这个行业呢？随着人们生活水平的提高和国民经济的持续增长，人们对旅游的需求不断增加，中国旅游业的发展出现了突飞猛进的增长，中国有着庞大的人口规模，就势必会存在着潜力巨大的旅游市场。尤其经过去年疫情，人们对旅游的需求只增不减，现如今，旅游业已经成为了全球经济极为重要的产业之一。许多出去旅游的朋友，为了节约时间成本，大多会在选择酒店的时候使用网络预订。这时候，OTA顺势而行，逐渐兴起，并成为不可替代的酒店旅行助手。
与此同时，也滋生了OTA酒店代理商这一第三方代理商，简而言之，就是在用户和产品供应商中担当代理商的角色，在交易中通过抽取佣金赚钱。
