细节决定成败，一家客户满意度极高的酒店，往往是因为他们充分考虑到了客人每一个需求，并将很好地运用到了实际服务中。
今天将盘点携程平台中，那些被客人“疯狂”推荐的客房好物，这些物品成本并不高，有些甚至不到1元钱，但却能帮助酒店赢得了成百上千条优质点评。
手机充电器
移动互联网时代，手机已成为人不可缺少的一部分，但手机充电器却有可能会忘记，如果酒店能够备好，客人就可以在需要时直接使用。部分客人，特别是商旅客人，可能手上有2~3部手机，且可能为不同机型，提供多类型端口的手机充电器就更好解决这部分客人的问题。
酒店还需要检查客房内的插座是否符合人们的使用场景，如可使用插座的数量、相邻插座之间的间距，距离床头的远近等。酒店也可以与移动充电宝租借公司合作，在酒店大堂、餐厅、客房公共区域等位置，设置充电宝自助租借机器，方便客人外出时取用。
防噪音耳塞
不少酒店受周边环境的影响，产生了不可避免的噪音问题，严重影响客人的入住体验，非常容易给酒店带来差评。在不能快速解决周边噪音源问题时，部分酒店给客人提供防噪音耳塞，来降低噪音对客人的影响。
洗衣液
对于出门游玩或出差时间较长的客人而言，衣服的清洗就是一个大问题。所以，酒店可以主动在客房卫生间里摆放一瓶洗衣液，有需要的客人可以自行使用。除了洗衣液，酒店还可以进一步分析客人需求，配备足量的衣架、烘干机、晾衣绳等洗衣服相关物品。征求客人的同意及授权后，主动为客人清洗衣服，也是不少高点评分酒店在提供的好评服务。
除此之外，足浴盆、不同材质的枕头、消毒液、一次性马桶垫纸、浴缸套等等物品也能极大提升客户满意度。如果你有好的创意，或是想从事酒店行业，咱们可以聊聊，期待能结识更多朋友。
