3月10日,济源供电公司组织人员对王屋山旅游区电力设施进行排查,了解用电需求,提高服务效能,助力旅游业发展。
济源供电公司主动跟进旅游业用电需求,主动做好服务对接,为旅游项目提供安全可靠的电力保证。
该公司围绕“全域旅游”发展战略,组织景区景点负责人商榷电力保障事宜,根据项目建设情况吃透用电需求,细化供电措施,集中人力物力配置,按照轻重缓急对涉及到的10千伏线路和配电台区进行补强。建立旅游项目建设供电服务台账,把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员,精心制定专属服务方案,优化业扩报装流程,简化办电业务手续,做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进,串联流程,并联程序,严格“内转外不转”机制,着力打造高效业扩服务平台,积极开辟办电“绿色通道”。
此外,该公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上,重点关注已开工项目推进情况,完善“网格化”服务布点,做到一个重点项目至少一名定点服务人员,深入工地检查项目建设用电情况,及时解决用电方面的疑难杂症,指导客户加强安全管理,营造良好供用电环境。针对因项目规模变更、用电方案临时更改等情况,则做好上报工作,由公司协同相关部门解决,确保电力供应及时到位,为旅游业发展营造良好用电环境。(李建国)