“天冷路滑，大家扫码入内，注意脚下。”“游客朋友们，看风景也别忘了佩戴医用防护口罩，排队保持一米距离”……在哈尔滨火车站的人流中，一个个“绿马甲”不停地穿梭着，他们是哈尔滨市南岗区松花江街道学雷锋服务站的志愿者，一年四季“驻扎”在车站，为旅客提供服务，让旅客感受到来自哈尔滨人的温暖。
图片由松花江街道办提供
哈尔滨火车站作为全国重要的交通枢纽，每天来往的旅客非常多，为帮助缓解站内压力，地处火车站周边的松花江街道在哈尔滨火车站内设置了志愿服务点，为往来旅客提供爱心服务。
据松花江街道办相关负责人张迪介绍，该街道下辖6个社区，注册的学雷锋志愿者有3000多人，他们每天4个人一组到哈站值班。
今年80岁的邓大爷是一位老年志愿者，来自建筑社区。他告诉记者，自己每天的工作是引导旅客至售票窗口、售票机购票取票，协助站区工作人员维持进站口秩序，还会帮旅客查询春运车次、路况、天气等信息。“当然帮旅客提拿行李，换乘指引的活就得让年轻的志愿者去干了。”邓大爷表示。
图片由松花江街道办提供
党员志愿者张楠利用闲暇时间参加社区志愿服务已经2年多了，她表示：“我听说社区组织雷锋志愿服务队就报名参加了，我觉得火车站是人们来到一座城市看到的第一张名片，在这里既可以帮助有需要的人，又可以传递爱心传递文明，我挺喜欢做的。”
博物馆一带是来哈游客必去之处，为宣传文明旅游、疫情防控知识，松花江街道萧红社区新时代文明实践站孟宪波党员志愿服务队从3月1日至7日在黑龙江省博物馆开展志愿服务活动。志愿者们统一着装，帮助工作人员为游客测温扫码，维持秩序，提示游客进入室内场所佩戴口罩，排队保持一米距离，同时，向参观游客发放《疫情防控提示》宣传单，大力宣传文明旅游知识，积极引导广大市民游客既当旅游者，又当文明的宣传者和践行者。
外地游客下火车到哈后，第一时间就能看到该街道的社区和庭院。“门面很重要，不能给哈尔滨丢脸。”3月1日起，教化社区25名党员志愿者开展“清冰除雪美化家园”志愿服务活动。志愿者们不畏寒风，拿着铁锹、扫帚和自制清冰工具来到辖区庭院内，分工明确，干劲十足，在清冰除雪的同时，认真清扫庭院，捡拾垃圾，铲除小广告，使街道、小区旧貌换新颜，受到居民和游客一致好评。
