1月11日，黄果树景区发布通知称，为提升景区形象及游客游览体验，于2021年1月11日至18日对天星桥景区索道进行年度保养，期间将暂停运营。
购票须知
1.景区自2019年6月6日起实行实名制分时预约网上购票，游客可以在快行漫游网等OTA网站提前一天预约门票。
2.景区取消线下售票窗口，设置综合服务窗口，用于为特殊人群提供售票服务、处理游客票务问题、提供咨询服务等。
*特殊人群包括：外籍游客、港澳台游客、残疾人、记者、医护人员、高风险地区游客等。
3.购票前，游客应认真阅读景区管理、疫情防控规定，并认可相关要求。
4.目前黄果树景区支持预约次日起连续三天的门票。
5.游客录入每一位游客的姓名、身份证号、联系电话，提交订单，完成支付。
6.一个身份证两天内只能预约一个时段门票，两天内不能重复购买。
7.游客（联系人）收到订票成功的短信，则购票成功，游客无须取票，刷身份证证并通过人脸实名比对，即可乘坐观光车、进入景区。
入园须知
1.预约时段分为9个时段，分别是：
7:30-8:30、8:30-9:30、9:30-10:30、
10:30-11:30、11:30-12:30、
13:00-14:00、14:00-15:00、
15:00-16:00、16:00-17:00。
游客预约门票后，必须在预约时段内入园，景区考虑交通、排队等因素，游客可提前早于预约时段30分钟入园，且入园截止时间每时段延后30分钟。
2.黄果树门票检票成功后，连续三天有效，且三天内可以无限次进入景区；同时购买的观光车票同样三日内有效。
3.游客预约门票后，无需换取纸质门票，直接凭本人身份证按预约时段进园。如未携带身份证，需办理临时身份证，到线下窗口换取纸质票。支付宝里面点击证件，进入人脸扫描识别即可获取电子身份证或下载公安APP获取电子身份证。
优惠政策与办理方式
儿童：14（含）周岁以下儿童凭身份证或户口簿免门票；身高1.4米以下儿童免观光车票，请在快行漫游上进行预约；
老人：60（含）岁以上老年人凭身份证免门票；80（含）岁老人，老人免票需要在快行漫游上预约。可以有一名陪护人员免票，陪护人员凭本人身份证到线下窗口做好登记办理免票。（老年人车票无优惠）
残疾人：凭本人身份证及残疾证到窗口办理免票。
记者：凭记者证（国家新闻总署或国家广播电视总局签发）和本人身份证到窗口办理免票；
军人：现役军人、残疾军人（仅限中国军人）凭有效证件到窗口办理免票；
医务人员：凭医师证或者护士证到新城票务大厅1、2窗口办理免票（活动截止到2020年12月31日）。
青岛游客两折优惠：两折门票请在快行漫游上进行预约（活动截止到2020年12月31日）；
全国五折优惠票：持本人身份证享五折优惠（活动截止到2020年12月31日）；
重庆市、成都市、长沙市赴安顺市看房的居民：凭本人身份证和看房券享景区门票2折优惠（活动截止到2020年12月31）。
注意：门票优惠政策不叠加、不累计且互斥；免票指的是景区大门票免费，景区内的观光车及保险依然需要购买。
景区其他便民服务
为做好黄果树景区集咨询、讲解、预约、地图和你们最关心的吃、住、行、游、购、娱，“黄果树景区导览小程序”正式投入使用。
此外，黄果树景区作为贵州的世界级旅游名片，是很多游客到黔旅游度假的首选目的地，为优化景区配套服务，给游客提供便捷、智能的行李寄存服务，让游客能够轻装出行，尽情领略黄果树景区的美景，黄果树景区智能自助行李寄存柜也正式投入使用啦！
智能自助行李寄存柜投放位置及数量：
新城游客服务中心投放7组寄存柜，含14个大箱、13个中箱、24个小箱；
大牌坊乘车点6组寄存柜，含12个大箱、11个中箱、20个箱；
每个点的行李寄存柜还配备有共享免押租用充电宝，供游客自助扫码租用。
来源：黄果树景区
