随着近年来我国国民收入的提升,人们的生活方式和消费结构也更加多元,旅游经济随之增长,其中,房车租赁旅游已成为一类新的旅游时尚,租赁房车自驾旅游在国内旅游业内占有一席之地。疫情之下,我国房车出游市场出现“一车难求”的现象,房车也开始进入普通消费者的视野。
房车在国外是一种非常普遍的旅行工具,数据显示,在美国,房车保有量达到900万辆左右,而在欧洲这个数字接近600万,这是非常庞大的市场。2019年,我国的房车上牌量达到了1.6万辆,同比增长50%,房车保有量也首次突破了10万辆。目前,虽然国内房车市场整体规模并不大,但是相比较国外市场,还有长足的发展空间!
房车租赁行业为何需要开发数字化平台?
1、提升租赁业务的覆盖面:传统房车租赁业务基于线下,获客范围和服务范围有限,而通过数字化平台,能借助互联网高效率、易触达的特点传播产品和业务信息,使房车租赁企业能够扩大获客渠道,并且以智能化的供需匹配来优化车源供给,使租赁业务更为便捷高效。
2、提升租赁客户的使用感:房车租赁数字化平台集合房车租赁、房车旅行、攻略游记、房车露营及周边产品购买等功能于一体,向用户提供一站式的房车生活服务平台,帮助用户降低房车出行难度,增加用户租赁意愿,能极大地提升消费者的使用体验感。
房车租赁平台的功能版块有哪些?
1、地图导航:帮助用户发现并定位附近的房车租赁门店,查看具体地址并实现导航前往。
2、房车租赁:展示房车车型、租赁价格等信息,用户在线上即可预订车辆,查看取车指南,并可与客服通过图片、视频、电话等方式进行沟通,跟踪从预订、取车、车辆退还到售后评价的一站式租赁流程,让用户享受更透明有保障的房车租赁消费服务。
3、攻略游记:平台上展示丰富的房车自驾游路线和攻略,用户可以自行查看确定路线,在路途中,用户也可以上传房车旅游生活照,撰写旅行攻略分享给平台上的其它用户,在平台上进行添加好友、评论、点赞、私信等操作,聚集同圈层用户,提升旅行的趣味性。
4、线上组团:提供了不同的房车车型和组团出行方案,用户可以在线上发布旅行路线,寻找同程的车友一起组队出行。
5、营地查询:通过这个功能,可以在地图上查看附近的房车营地,让房车出行途中可以进行及时的保养和检修,并且提供一个物资供给和休憩的场地。
6、商城购物:商城包括产品展示、优惠领取、在线客服、结算下单、物流跟踪、售后评价等功能,通过这个版块,用户可一站式购齐房车旅行用品,享受便捷房车生活。
7、紧急求援:通过这个功能用户能进行线上维修申请,预约检修活动等,遇到紧急情况还能快速联系到入驻平台的救援团队,定位周边环境并引导救援团队快速到达目的地,保障出行安全。
市场竞争是优胜劣汰的,房车产业虽刚刚起步,蓝海一片,但适者生存的法则永远也不会改变。房车租赁平台帮助房车租赁企业将线下客流沉淀为可复用的企业数字资产,获取客户忠诚度,谋求利润的最大化!