“广”邀天下客的广州，
文旅融合已走在前列。
“千年商都”“花城”“羊城”等
城市名片内涵日益丰富，
日新月异的广州不断给人们带来新的惊喜。
近日，广州市文化广电旅游局组织起草了《广州构建世界级旅游目的地三年行动计划(2021—2023)》（以下简称《行动计划》），提出“到2023年,旅游业年接待游客超过2.7亿人次,旅游业年度总收入超过5000亿元,旅游产业增加值占全市地区生产总值比重7%以上”。在文旅融合的背景下，文化助力形成城市文旅融合加速度，多元化的文旅创新探索，好玩又不失温情的城市文旅体验不断涌现，多张靓丽的城市名片助力《行动计划》，强有力地推动广州构建世界级旅游目的地。
广州城市名片内涵日益丰富。广州日报全媒体记者 苏俊杰 摄
近年来，广州加强城市总体形象提升设计，提出打响“红色文化、岭南文化、海丝文化、创新文化”四大文化品牌，作为国家中心城市和综合性门户城市，广州积极推动形成“吃、住、行、游、购、娱”文旅全产业链，并充分发挥对外交流门户作用。放眼国际，对标世界级，广州已站上世界级旅游目的地的舞台，成为全球游客向往的打卡地，呈现花城生活的幸福与美好。
广州旅游信息咨询中心花城广场网点有特色的列车头车厢造型
示范案例：
国家级文旅融合试点单位 城市文化体验新阵地
“您好，欢迎来到广州旅游信息咨询中心，请问有什么能帮到您？”走进广州塔下的“广州旅游信息咨询中心”，清新醒目的色彩跃入眼帘，紧凑而有序的空间里，一边是羊城通充值机、急救药箱等实用配备，一边是正在进行的沉浸式岭南文化展览。即便是隔着口罩，依然能从身穿制服的工作人员脸上体会到让人如沐春风的亲切感。2020年4月，这个位于广州塔的网点作为广东省唯一一个旅游服务中心类入选了国家级的文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位，成为一张靓丽的国家级文旅新亮点。
打造经验：
提供有温度的广式文旅咨询服务
据了解，自2015 年下半年开始，广州市属旅游信息咨询网点开始全面设点布局，截至2020年11月，全市共有旅游信息咨询中心25个，分布在机场、火车站、汽车客运站、客运码头、商业旺地和热门景区等游客集散地。其中，市属直管的旅游信息咨询中心（服务网点）共有9个，目前已经逐步形成立体化的咨询服务网络。数据显示， 截至2020年11月底，今年市属市区咨询服务网点共接待约42.4万人次。
在文旅服务提质扩容的趋势下，广州旅游信息中心的服务模式也不断推陈出新，突出了广式服务细心周到的特色。近期，从广州塔网点开始，广州旅游信息咨询中心配备广州城市旅游卡自助购买机，帮助游客实现旅游观光、商业购物与公共交通出行无缝连接，同时还提供急救药箱、雨伞出租、免费WIFI、USB充电、免费公共电话等人性化的便民服务。此外，中心还推出首份涵盖广州吃、行、游、购等信息的“i游广州”中英文版手绘地图，积极宣传广州城市形象及推广广州旅游。围绕着“提供有温度的广式文旅咨询服务”这一核心，广州旅游信息咨询中心成为广大游客了解广州的一个窗口。
打造经验：
引入文化体验 成公共服务网红打卡地
近两年，广州旅游信息咨询将岭南文化元素和特色体验引入到旅游问询服务中来，逐步将咨询网点创建为有广府文化旅游特色、有人文深度的公共服务网红打卡地，不断向四海游客传递着广州的城市人文温度，展现着广州城市深厚的文化底蕴。
记者了解到，2020年冬至和2021年元旦期间，广州旅游信息咨询中心在网点举办了“丝巾DIY——天然草木染”非遗扎染亲子体验活动，颇受游客们欢迎。大人孩子们动手创作扎染作品，亲身感受非遗艺术的魅力。即日起到明年3月底，广州市文化广电旅游局下属广州城市旅游问询救援服务中心（广州文化旅游产业促进中心）还与孙中山大元帅府纪念馆携手，在广州塔、花城广场的广州旅游信息咨询中心推出“华韵新姿”中国服饰专题展，已吸引了不少市民游客到现场打卡。主办方还贴心地为游客准备了风格服饰换装体验，穿上刺绣衬衣和马面裙，大家也可以做一回古装剧女主角过把瘾。
像这样的本土文化非遗体验，不断以新颖的方式在广州旅游信息咨询中心呈现。事实上，世界各大旅游目的地的旅游信息中心往往是游客在当地旅游的第一站，旅游信息中心不仅提供了有用的旅游资讯，还能让游客参观展览、参与当地文化活动。广州有着温暖的城市温度与深厚的岭南文化，将文化体验引入旅游信息中心的做法符合国际潮流。
广州市文化广电旅游局方面介绍，创新性发掘广府文化魅力，推出系列文旅专题精品活动，是广州旅游信息咨询中心在文旅融合背景下进行的积极探索。而借助花城广场网点特色的列车头车厢造型，广州旅游信息咨询中心还创新采用车体现场手绘创作的宣传方式，不定期地将广府非遗IP形象展示在列车头车厢外墙，打造城市网红打卡点，成功吸引流量。与此同时，在发挥咨询网点信息载体功能，广州旅游信息咨询中心还在各咨询网点创设文博分会场，联合广州博物馆、孙中山大元帅府纪念馆等文博单位，推出馆藏艺术珍品宣传等，携高雅艺术走进城市商圈景区。
文化添彩
广州构建世界级旅游目的地在行动
有了城市文化的不断助力，广州文旅行业不断创立国家标杆，在国内外的美誉度、影响力大幅提升。近日，广州市文化广电旅游局组织起草了《广州构建世界级旅游目的地三年行动计划(2021—2023)》，目前，广州正在构建世界级旅游目的地的道路上全速前进。
以文化旅游拉动城市消费
经过多年的打造，目前广州已拥有了多张享誉中外的城市文化和旅游名片：“食在广州”的金字招牌由来已久，“不出广州，吃遍世界”；“广州过年、花城看花”已成为世界知名的城市品牌；“海丝文化”逐渐形成品牌效应，由文化和旅游部恭王府博物馆与广州市文化广电旅游局合作共建的“国家非物质文化遗产展览展示研究中心（华南展示基地）”和“中国传统工艺振兴计划（广州）协同创新中心”这两个“国”字号基地落户广州后，将依托即将建成的广州文化馆新馆非遗展示空间，重点打造“海上丝绸之路非遗展”和“粤港澳大湾区非遗展”两大非遗展览品牌……
多个“金字招牌”不断提升广州的知名度和美誉度，文化旅游成为拉动广州文化消费市场的新亮点。根据《中国广州文化发展报告（2020）》显示，2019年全年旅游接待总数2.45亿人次，实现旅游增加值1894.09亿元，约占全市GDP的7.9%。广州还连续4届当选亚太城市旅游振兴机构（TPO）会长城市，根据世界旅游和旅行者协会等权威机构排名，广州在“中国旅游目的地国际知名度”排名全国第三。
“文旅+”实践出新出彩
在文化助力下，广州“文旅+”实践不断出新出彩，诞生了一批主题性强、文化体验深厚、游客喜闻乐见的全新主题旅游线路。
2020年11月底，广州市文化广电旅游局向广州婚庆旅游各行业发布了广州“十大甜蜜榜单”征集令，旨在深入挖掘广州婚庆旅游资源，规范婚庆旅游市场发展，打造“婚庆+旅游”广州文旅新模式，并联动多个行业、企业资源融合共享，推出形式多样的婚庆旅游产品，广泛传播广州婚俗婚庆文化，打造一批婚庆文化旅游网红打卡地，以婚庆拉动旅游，以旅游促进消费，带动“甜蜜经济”增长。2020年12月底，广州市文化广电旅游局公布了30条“美丽乡村游黄金线路”，串联起海珠、从化、黄埔、花都、番禺、南沙、增城、白云等区精品乡村旅游景点，涵盖森林康体、观光农业、绿道休闲、古村风韵、水乡风情等多样类型，满足市民和游客的不同游览需求。对此，广州市文化广电旅游局表示，在实施乡村振兴战略的大背景下，广州因地制宜、不断推进乡村旅游提质增效，努力探索具有广州特色的乡村旅游发展之路，以文旅融合助力乡村振兴。
夜间旅游是夜间经济中一种重要的消费形式，和其他夜游突出的世界级旅游目的地一样，广州打造了许多有传播力和世界影响力的夜游活动，珠江夜游、主题乐园里的夜间巡游嘉年华等活动既抓住了市场热点，又制造了节点，以文旅娱乐活动提升夜游人气。去年，在首批夜间开放11家博物馆之际，广州市文化广电旅游局还精心设计打造并推出了6条“夜游广州”精品旅游线路，拓展了文旅融合的时空体验，市民游客体验过后频频点赞，广州夜游的体验感和口碑进一步提升……
好玩来广州，文化旅游彰显了广州的城市品质，体现了城市的底蕴与沉淀，文旅融合形成了强大的驱动力，让文化更有活力，让旅游更有魅力。
本期统筹：彭姣时
广州日报全媒体文字记者 陈薇薇 通讯员 穗文广旅宣 蔡春瑞
广州日报全媒体图片记者 陈薇薇 廖雪明 王维宣 苏俊杰 莫伟浓
一图制作：广州日报全媒体编辑 彭文强
广州日报全媒体编辑 彭文强
