封面新闻记者 秦怡
突如其来的新冠肺炎疫情，给世界经济社会发展造成了灾难性、系统性的负面影响，作为聚集性行业的旅游业更是遭受到前所未有的重创。
当前，聚集性疫情传播风险依然存在，旅游消费依旧充满了不确定因素。“后疫情时代”，四川应当如何尽快复苏和提升旅游产业？四川省两会期间，省政协委员、省社科院党委书记李后强提交了一份提案，他认为恢复和发展四川旅游，必须以安全防控为前提，采取非接触的服务模式、推广安全性的出游方式，制定差异化的发展政策，才能有力保障游客安全，有效降低疫情风险，有序推动旅游复苏。
鼓励推动弹性工作制度 注重旅游发展新需求
“同其他地方一样，长期以来四川旅游也深受资源供需错配的影响。”事实上，不仅是在后疫情时代，李后强在走访调研中发现，四川旅游长期存在这样的问题，不少旅游景区平日里门可落雀，却在节假日游客扎堆；小景点深闺待识，网红地拥堵不堪；大路货相对过剩，特色游供给不足。
他提到，四川旅游产业要复苏和发展，必须利用“后疫情时代”的空档期和窗口期，着力解决四川旅游在休假制度、景区结构、消费群体方面的供需错配问题，精准研判形势，提前做足功课，抢抓复苏机遇，推动四川旅游供需匹配、供销两旺、及早复苏。
要保障景区有游客，那么应当给游客合理安排旅游消费的时间。李后强认为，除了需要保障职工带薪年假的权利以外，也可以在四川推动实行“四天半”工作制度，鼓励有条件单位将“周五下午与周末结合”，形成2.5天的弹性作息。
于游客而言，层出不穷和创意十足的旅游消费产品是出游的一大动力。李后强表示，四川在创新培育旅游消费产品，应当满足不同地区不同阶层游客的需求，从而提高旅游市场的占有率。特别是要针对当前旅游消费的新趋势和消费需求的新变化，注重开发主题型、体验型、文化型等旅游消费新产品，创新推动在线旅游、老年旅游、亲子旅游、研学旅游、康养旅游、体育旅游、夜间旅游等旅游消费新业态，以主动适应旅游形式休闲化、旅游主题多元化、旅游群体细分化等旅游发展新需求。
在激发旅游消费意愿方面，除了通过打折景区门票、品尝天府小吃、发放旅游消费券、赠送名优土特产等方式外，李后强也建议可以通过强化政府监督、建立诚信体系、提升服务质量等措施，激发旅客潜在的旅游意愿，催生游客压抑的消费热情。
培育旅游市场 注重旅游产品开发特色化
四川自然风光雄奇险秀，民族风情多姿多彩，历史文化积淀深厚，在海内外都具有较强的影响力和吸引力。“就国内旅游市场而言，四川虽属于旅游大省，但远不算旅游强省。”李后强表示，四川旅游产业要进一步发展，还应培育旅游市场，有效提升四川旅游的竞争实力，包括特色的消费客体、专业的经营主体和优质的消费群体。
“四川虽然旅游资源丰富，但多属遍在性旅游资源，缺乏个性特征和独特的地方文化特征，靠原生资源形象难以获得竞争优势和游客认同，必须加强形象塑造和品牌打造。”李后强提到，做特色旅游发展，应当注重旅游产品开发特色化。顺应旅游市场多元化需求，转变传统单纯的消遣观光功能，开发旅游产品的精神享受功能。
其次要注重旅游设施建设优先化，针对四川旅游厕所、停车场地、汽车营地、客服中心等公共服务设施短缺的现状，要结合国家“两新一重”建设，重点“发展新一代信息网络，拓展5G应用，建设数据中心”，优先补齐旅游景区安全保障、环境卫生、医疗救护、紧急救援、线路标识等基础配套设施短板。
四川旅游景点多元，但也呈分散、多点状，李后强建议要注重旅游产业结构链条化，推出黄金旅游线路和全域旅游空间，促使四川迅速从旅游资源优势向旅游经济优势转变。
“再诱人的景点、再到位的宣传，没有优质的服务对接，也难以把感兴趣的观众转化成上门来的游客。”在李后强看来，四川旅游要提档升级，还应当注重旅游行业服务优质化。他建议，可以按国际化标准，提高旅游酒店、旅游交通、旅游商品、旅游服务的国际化程度，增强国际旅游的市民性融入和沉浸式体验，此外还应确保四川旅游市场秩序规范，尽快提高从业人员服务意识、服务质量和双语导购水平，及早解决入境游客移动支付障碍，提供游客消费便利性。
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