国庆假期临近,为指引消费,维护消费者合法权益,更好地享受假期生活,兰州市消费者协会发布国庆假期消费提示,提醒广大消费者外出防疫莫松懈,节日消费要理性。
节日出行 安全第一
当前,很多景区为切实落实疫情防控政策,纷纷推出了预约制来实施限流措施,为避免影响游玩体验,建议消费者一定要提前在景区官方网站或者电话查询了解景区相关规定,按照要求进行预约。与商家签订旅游服务合同时,要仔细阅读合同条款,特别是涉及吃、住、行的标准以及双方权利义务、违约责任等内容;签订租车合同预定要仔细阅读各项条款。
消费者要保持一定的警惕性,在出行前应了解出发地及目的地的疫情防控等级和相关防疫要求。出行过程中,务必做好个人防护措施,保持安全社交距离,谨慎参加封闭场所大规模聚集活动。
餐饮消费 理性选择
国庆也是食用大闸蟹的最佳时期,在购买大闸蟹方面,消费者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。很多消费者反映在购买“螃蟹券”后,或是面临“一券在手,螃蟹难求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹缩水严重、缺斤短两。因此,建议消费者擦亮双眼,尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商购买大闸蟹。
外出就餐选择《营业执照》和《食品经营许可证》齐全的餐饮服务单位,并尽量选择食品安全量化分级B级以上餐饮服务单位。按需点餐,杜绝浪费,就餐时使用公勺公筷。
理性购物 依法维权
消费者要理性看待商家的促销手段,不为“爆款”“特价”等宣传冲昏头脑,不被网上展示的精美外包装图片所蒙蔽,谨慎选择“网红”直播带货销售的各类产品,以免为一时的冲动消费而后悔。建议消费者理性面对各种节日促销活动,切勿因商家的活动宣传而盲目抢购,勿轻信商家口头承诺,将关键细节以书面形式加入协议中。
兰州市消费者协会敦促经营者加强自律、诚实守信、坚守法律底线。同时,也提醒消费者在消费过程中要注意保留发票、收据等消费凭证。通过电商平台或者“直播带货”购物的,还应注意保留聊天记录、交易记录等关键信息。当合法权益受到侵害时,可先与商家协商解决,表达合理诉求、依法进行维权,也可向12315或者消协组织进行投诉,必要时可进行诉讼,依法理性维护自身合法权益。
兰州日报社全媒体记者 郑丽君
编辑丨安周霜