星光斑驳,警灯闪烁。此刻,中央大街结束了一日的喧嚣,依旧一片祥和。
百年老街驰名中外,商贾云集,游人如织,是冰城的名片。90后民警王兆彬作为“老街”的社区民警,他坚持用脚步丈量辖区平安,绘就“老街新颜”平安和谐美景。
“三色法”绘就“平安地图”
接过维护中央大街辖区治安秩序的责任棒,王兆彬立足社区警务工作,通过日常扫楼清查工作,不仅全面摸清了辖区基本情况,也与辖区群众逐渐熟络起来。
千余户的日租房公寓大楼,日均400余户公寓房屋预订,“非接触”式地拎包入住,凸显了辖区的商旅繁荣,也带来了风险和隐患。 王兆彬以99号公馆公寓楼为试点,创新推出红、蓝、绿三色工作法,以栋为单位,按照房屋底数统计情况、流动人口登记情况、警情发案情况综合评估,将印有红、蓝、绿三色的小圆贴在记录本上逐楼标记,通过 定期更新评估、实时动态管控,确保风险隐患排查整治及时。
王兆彬还通过一体化目标问题清单和基础工作台账,实现了“查牌知房、查房知人、查人知轨”的精准管理,确保民警接处警和扫楼清查更有针对性。此外,他充分发动日租房公寓的楼长、物业保安、治安积极分子等组成的“冰城红警”队伍,开展治安防范,挤压违法犯罪空间。
“铁脚板警务”解决营商难题
依托传统手段,探索基层社会治理新路径,关键在于扎实的社区警务工作。为此,王兆彬每日花费大量精力沉入社区了解民情,走访企业实地调研发展难题,用“铁脚板”走遍了辖区的楼宇街道,也因此成为了辖区企业、群众的老熟人。
工作中,王兆彬把扎实做好社区警务工作融入“能力作风建设年”活动中,不断将成果转化为服务辖区群众和企业的“硬核实力”。
今年7月,王兆彬在某美容院走访时了解到,由于宣传不够等多种因素影响,已濒临倒闭。王兆彬想起来“冰城红警”小龙是一名资深的短视频自媒体玩家,为了解决美容院的经营难题,他热心地出面搭桥,通过策划宣传,使濒临倒闭的美容院又被重新盘活。
“加减乘除”提升“幸福指数”
为了不断满足辖区群众的新期待,王兆彬将工作的方向瞄向了为民服务的靶心,总结出一套特有的“加减乘除”社区警务四法——在便民利企上做“加法”,在办事成本上做“减法”,在服务效能上做“乘法”,在纾难解困上做“除法”。通过“四法”举措,强化矛盾纠纷先期化解,统筹“冰城红警”队伍守护辖区安宁,深化“放管服”改革,持续优化辖区营商环境,不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。
一次,有群众来警务室反映小区燃气出现问题,70余户居民3天无法正常做饭。王兆彬第一时间沟通物业和燃气公司,经检修发现,楼下空置的房屋管线出现了问题,需协商房主开门检修。王兆彬几经周折找到了房主的联系方式,但房主需要下班后才能回来开门,为了不影响居民正常生活起居,他立即驱车前往房主单位取来钥匙,与燃气公司一同快速解决了难题。
王兆彬说:“很多人都觉得社区民警的舞台不大,所辖之地不过方寸,但我认为正是这方寸之地寄托着群众对美好生活最朴素的向往。为了实现这份愿景,我将不负期待,继续在服务群众的道路上下真功夫、实功夫,以人民满意为标尺,打造平安幸福社区,不断在‘两队一室’警务机制改革中创造新业绩、续写新篇章。”