9月8日,国家文化和旅游部专家组一行对青铜峡黄河大峡谷旅游区创建国家级文明旅游示范单位进行了实地评定验收,市委常委、宣传部长高建博,市人民政府副市长马同松及自治区文化和旅游厅相关领导参加了实地评定。
专家组观看了青铜峡黄河大峡谷旅游区文明旅游汇报片,听取了旅游区创建国家级文明旅游示范单位工作情况的汇报,并围绕创建工作对与会人员进行了现场提问,严格查验了旅游区相关创建资料。专家们还深入旅游区对氛围营造、制度建设、宣传引导、服务质量、安全管理、环境卫生、文明旅游、志愿服务等内容进行了严格的检查。通过检查,专家认为吴忠市委政府重视,行业主管部门指导有力,旅游区“五全、五做”模式运行有效,亮点突出,体现了文明服务的理念。
近年来,我市高度重视文明旅游示范单位创建工作,将黄河大峡谷创建国家级文明旅游示范单位作为吴忠市创建全国文明城市的重点工作,指导景区制定创建方案,积极争取自治区文旅厅支持指导,多次邀请专家把脉问诊、建言献策,培育文明旅游示范单位28个。指导景区大力完善公共服务设施,加大员工培训力度,提升员工文化素养和服务质量。深挖黄河文化内涵,引导导游、讲解员讲好“吴忠故事”和“黄河故事”,塑造“十里长峡 黄河之魂”旅游品牌。在重点景区打造文明志愿服务驿站、文明志愿服务岗、文明督导员,全市共建成24个A级景区志愿服务驿站(服务点),常态化开展志愿服务,营造了文明旅游的良好氛围。