记者 隋忠伟
9月7日,办税服务体验师来到来到办税服务厅“深度游”第六站——经开区办税服务厅,沉浸式体验新“税感”。
一进门首先映入眼帘的就是导税台。据了解,为提高窗口办税效率,减少等待时间,导税人员会对到厅办理业务的纳税人进行分流,对耗时短、办理快捷的业务由导税人员通过“一分钟办税窗口”直接办理,无需叫号,随到随办;对于其他较为复杂的业务由导税人员在问明业务类型并对资料审核后到人工窗口办理。
在自助办税厅门口有一个24小时自助服务厅,在这里,不仅可以代开发,还可以申报缴纳车辆购置税。点击自助终端首页的“车辆购置税申报缴纳”,选择“个人”模块,将身份证放入感应区进行识别,感应成功后,终端会显示购车信息,核对好信息后进入申报界面按照提示进行操作就可以,简单几分钟就完成了车购税的申报缴纳,真的是太方便了。
除了在车辆购置税自助终端办理缴费外,还可以通过山东省电子税务局申报缴纳车辆购置税。另外,在自助服务厅还可以进行完税凭证打印、专票普票(纸质发票)代开、发票领用、发票验旧等业务的办理。
在远程问办专区,税务人员通过“远程客服”、“热线辅导”等方式为大家解答涉税难题。除此之外,结合经开区外资企业比较多的特点,在这里经开区办税服务厅还特意设立了“外语专家服务团队”。
阳光易税服务室,服务室集中了该办税服务厅的业务骨干,当您来厅办理业务遇到疑难问题时,在这里会得到面对面的专业解答。不仅如此,税务人员还会对这些问题进行记录,将它们与各类最新政策法规、办税指南等信息一起整合,制作成彩页,方便大家查询使用。