12月24号，宁波的袁先生去韩国旅游，他反映，他们在韩国购物的退税返点，都被同程旅游拿走了。
济州岛购物万把块
“同程”拿走返税点
袁先生找的是宁波中山西路上的同程旅游，协议显示，袁先生跟女友两人济州岛三晚四天自由行，费用共计2398块钱，12月24号出发。
袁先生：“我们去当地就去购物了，购物以后，当时买了万把来块钱，本来还想多买一点，我们有护照，他们有专门的机子可以去刷，刷的时候，发现我们被绑定了。”
袁先生说，当时主要买了化妆品、日用品等。在柜台办理退税手续的时候，发现同城旅游把他们两人的护照挂到了旅行社名下，也就是说，退税返点的钱会打到旅行社的账户上。
袁先生：“等于我们所有购物的退税返点，都退不到我们自己身上，17.5个点，我们现在买的，可以退1400多。”
要求一赔三
袁先生女友与工作人员的通话录音：
“是这样子，我们这个团，本来就是个特价团，本来机票酒店都很特价的，也不赚你们什么钱，就是靠这些购物，来赚一些差价，所以你们买东西是不能退税的。”
“你们没告知我们，就从我们身上拿这个钱。”
袁先生：“他们就是要通过这个购物返点退税这个流程，赢取利润，很不合理的，这个是灰色收入了，如果去之前跟我们讲好，旅游的费用是多少，如果我们觉得高了就不去了。”
袁先生说，当时他在网上查过机票和酒店价格，不通过旅行社差不多也是这个价钱，没想到商家会在不告知的情况下，拿走他们的退税返点，当时跟团游的人还有十多位，大多数都买了很多东西。
袁先生：“这是欺骗消费者的行为，在法律上面，就可以以一赔三，就是我们两个人的旅游费用，就一赔三，赔给我们就可以了。”
截稿前未收到“同程”回复
找到门店，负责人不在，工作人员提供了店长的名片。
拨打同程旅游宁波中山西路店店长电话：“你好。你拨打的电话已关机。”
同程旅游宁波中山西路店工作人员：“我也不知道，因为他这个是自由行，购物本身就自由，他们不去买也没关系，去买的话，我也不知道。”
记者多次拨打店长电话，都是关机状态。发短信过去，截稿前没有得到回复。袁先生说，他会到市场监管部门反映此事。
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊
