讲述人：河北省张家口市崇礼区文化广电和旅游局副局长 许建森
2011年，我进入河北省张家口市崇礼区文旅系统工作，一眨眼，都10多年了。从当初的毛头小子到分管文旅市场综合执法、旅游资源开发、文物保护等工作的副局长，自己不断成长的同时，也见证了崇礼文旅事业飞速发展的黄金10年。
许建森（左一）检查文旅场所疫情防控工作
旅游是服务性行业，每逢节假日，当大多数人开启“旅游度假模式”时，作为文旅人，我们坚守在工作岗位上，用细心、耐心、热心的服务为游客带来一个温馨的假期。随着今年“十一”的临近，大家的感觉就是一个字：忙。特别是在疫情防控常态化阶段，我们的工作需要更加细致。目前，崇礼区文旅场所140余家，我们每天都会对相关企业进行督导检查，涉及疫情防控、安全生产等工作，而且每个人也都有具体的包联企业、包联责任，为的就是全力做好旅游服务保障、确保文旅市场安全，努力营造安全、和谐、有序的文化旅游市场环境。
2015年7月31日，北京携手张家口获得第24届冬奥会举办权。在这之前，崇礼是国家扶贫工作重点县，主导产业以农业、铁矿、金矿为主，旅游产业发展一直很缓慢，旅游品牌少，接待服务水平不高，文旅行业也一直都是以招商为主；申办冬奥成功后，崇礼作为雪上项目的举办地之一，迎来了前所未有的发展机遇，文旅产业驶入快车道，以选商为主，引入高标准、高水平的文旅体育项目及服务，进一步延伸产业链条，丰富产业业态，推动崇礼由“一季游”向“四季游”转变。
筹办冬奥过程中，崇礼的基础设施得到了全方位提升，尤其是交通。京张高铁、京礼高速通车，崇礼进入了“首都一小时交通圈”，尤其是2019年年底，京张高铁开通运营，实现了崇礼区高铁站从无到有、从零到二，列车最高峰每天开通11列，游客量也迎来了爆发式增长。随着越来越多游客来到崇礼，每年的节假日我们也更忙了。除了制定旅游安全专项工作方案、开会部署，还要深入到各文旅企业进行安全检查，还要为游客提供咨询服务、处理投诉，虽然相应的工作量增大，但深切感受着家乡的变化。
近几年，借助冬奥会的东风，崇礼区的旅游基础设施建设、旅游项目品质等有了质的飞跃。最直接的写照就是我们检查的文旅场所越来越多。此外，我们也特别注重对文旅人才的培养。如我局协助11个市做好签约酒店帮扶工作，扎实开展结对帮扶等工作；配合国家、省市文旅部门完成奥运星级饭店预审核、评定授牌、服务人员招募、人员培训等工作；每年组织涉旅企业举办客房、前台、餐饮、导游等技能服务大赛及培训。
目前，崇礼步入后冬奥经济高质量发展的新时代，并正在加快推进京张体育文化旅游带建设，我们将持续优化营商环境，不断创新融合模式和文体旅产品功能，持续放大冬奥遗产利用效益，让资源“动”起来、文化“活”起来、旅游“热”起来；我们工作人员也将继续实实在在服务游客，让崇礼成为京津冀游客周末休闲度假的首选地。
责编：勾晓庆
