众所周知,疫情的冷热交替,是我国旅游市场陷入低迷的导火索,但反观另一方面,也激发出了传统旅游产业转型升级新的动能。利用5G、物联网、云计算等新技术,为传统旅游业的发展与变革带来了新的解题思路。
国务院在年初发布的《“十四五”旅游业发展规划》曾指出,结合疫情防控工作需要,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化“互联网+旅游”,扩大新技术场景在旅游业的应用。
智慧旅游,俨然成为旅游产业与数字技术、信息技术融合发展的新课题!
🔺 支付能力,成为旅游业数字化转型的核心要素
作为交易环节的“最后一公里”,支付体验直接影响旅游体验。
在移动互联网技术和移动终端的有力支撑下,移动支付已经成为旅客在旅游消费中的主流支付方式。基于此背景,面对旅游业食、住、行、游、购、娱等多元化的消费场景,各大景区和旅游企业构建统一支付渠道的重要性不言自明。
谁能构建线上线下业务与支付相融合的一体化经营体系,谁就能整合海量用户数据资源,进一步挖掘商业价值,最终驶入旅游业数字化转型的快车道。
然而目前多数旅游景区还无法做到这一点!
景区的票务、住宿、停车、餐饮、产品销售等业务板块各自单点结算,每个业务板块都有相应的支付管理系统(票务系统、停车收费管理系统、酒店管理系统,线上商城系统等),同时线上线下消费分层,旅客不同的支付方式不可避免地形成了数据孤岛,无法为企业的经营决策提供可靠的信息支撑,严重制约着景区的经营与发展。
因此,数字化转型也对旅游景区复杂生态的支付和资金处理能力提出了更高的要求。
🔺 政付通,助力旅游景区构建综合支付体系
建立完整的综合支付体系可以助力景区企业转型升级,甚至实现弯道超车。
以博思致新政付通平台为代表的第四方统一支付方式,可以帮助企业完成“收款+结算+开票+数据统计”完整的解决方案,实现统一支付、灵活结算、智能对账、在线开票、资金管理等一站式的资金管理服务。
在资金收缴方面,政付通平台聚合了自助售票终端、售票窗口刷卡及扫码、微信公众号、微信小程序、官网线上POS支付等主流支付方式,游客可通过关注景区公众号线上支付、扫描二维码、刷信用卡等方式购买门票,为游客创造更灵活、更亲切的消费环境。
在账务管理方面,可帮助旅游景区统一对账、智能分账,实现从购票到景区内购物街、游乐场、超市、酒店等场景的综合结算服务,满足景区票务大厅、旅行社、景区商场、导游等利益关联方账务管理,能有效降低企业运营成本,提升运营效率。
🔺 技术加持,让景区实现“数智化”管理
数字化时代,新兴技术的加持能让旅游生态的资源得到合理分配和利用,从购票、停车、食宿、购物到分销,各业务系统的融会贯通,是构建智慧旅游生态闭环的基础,而统一支付平台恰好成为链接各业务系统的关键所在。
基于政付通统一支付平台打通旅游行业票务系统、会员管理系统、分销管理系统、线上商城系统、智慧泊车系统等各项业务系统,能够实现服务+、管理+、运营+的智能升级,推动景区全业态、全要素、全产业链的共建、共融和共享,完成智慧旅游生态闭环的打造,为旅游业的高质量发展注入新动力。
未来,相信随着技术的不断迭代,旅游业势必会开创出新的经营管理模式,届时,博思致新也将不断夯实技术与服务,向客户提供专业化和定制化的全场景解决方案,让社会亿万公众尽享便民旅游服务。