【鉴知广州】有人情味的来穗人员服务管理

旅游两广大地那些事儿 2022-09-16 10:37

（来源：广州市情）

东西南北中，创业到广州。作为国家中心城市，宜居宜业宜游的广州市具有持久而强大的人口虹吸效应，配套的服务管理制度和开放包容的城市特性使来穗人员感受到浓浓的人情味。2014年，广州市在全国省会、副省级城市中第一个成立非本地户籍人员服务和管理的专门机构——广州市来穗人员服务管理局，在创新服务管理体制、开拓来穗人员公共服务领域等方面进行积极探索。

根据《广州年鉴2022》记载：2021年，广州市探索来穗人员社会融合发展新路径，拓展公共服务覆盖面，打造面向来穗人员的品牌活动；夯实来穗人员和出租屋精细化管理基础，加强城市精细化管理，探索具有广州特色的超大型城市网格化服务管理模式。修订完善《广州市来穗人员积分制服务管理规定》“大积分”体系，大幅提高“合法稳定居住”“合法稳定就业”指标分值，降低学历技能等分值，首次纳入“公积金”基础指标和“退役军人立功受奖”加分指标，首次实施“减分指标审核后置”，申请时长从原来35个工作日缩减至20个工作日。截至 12月31日，全市登记在册来穗人员938.44万人，有26052人（含随迁人员）通过2021年度积分制入户获得入户资格，其中，常规积分制入户10000人，随迁配偶及未成年子女14294 人。登记出租屋83.64万栋517.18万套，全市划分综合网格20849个。向来穗务工人员推出公共租赁住房10个房源点共350套，共2334户来穗务工人员提交申请。1950 户符合条件的申请人参加摇号配租，共350户来穗务工人员家庭获配公租房。广州市各区进一步完善来穗人员随迁子女积分制入学政策，规范审核流程，加强宣传引导，全年有2.9万名来穗人员随迁子女获得小学或初中起始年级公办学位。

是年，广州市开展“春节关爱”“来穗人员融合服务周”“候鸟儿童主题服务月”等系列活动，线上、线下开展近 1500 场活动，参与人次近70万，覆盖全市各区各镇（街）。做大做强“来穗人员融合大学堂”项目，围绕来穗人员服务政策解读、消防安全、疫情防控、心理疏导等主题，培训开课117场次。启动2021-2022年融合服务项目，根据疫情防控工作需要，70%以上来穗人员融合活动通过线上开展，“来穗人员融合大学堂”视频课程在央视网、人民日报人民号、花城+等平台，以及各级来穗人员服务管理部门咨询点、办事大厅，社区电子宣传屏、门禁系统显示屏全面上线。印发实施《关于开展新一轮来穗人员融合行动计划（2021-2025年）的实施意见》，构建“广州市来穗人员社会融合发展指数”，围绕“社会融合投入”“社会融合表现”两个一级板块进行指数框架搭建，涵盖10个二级板块、37个指标，推动来穗人员社会融合评估由感性到理性转变、由静态呈现向动态监测转变、由横向比较向自我提升转变，通过构建融合发展指数，探索建立来穗人员社会融合长效机制，率先在全国形成超大城市特大规模流动人口社会融合发展的“广州经验样本”。