今年以来,徐州市云龙区汉文化风景园林管理处着力推动景区提质增效,实施“‘三服务四提升’筑牢堡垒建新功”,把“党建+提升”模式有机融入到旅游景区标准化建设各项工作中。通过优化服务质量、做大旅游品牌、抓实文保项目、拓宽宣传渠道、整合旅游资源等方式,充分发挥党员模范带头作用,促进文物保护与旅游经济协调发展,以国家4A级旅游景区复核及国家二级博物馆复审为契机,构建党建与旅游业务工作融合发展新模式。
服务游客,促进服务质量大提升。积极开展“游客满意服务窗口”创建活动,力促景区接待服务水平大提升。以“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,领导点评、党员互评、群众评议”的“三亮三比三评”活动为载体,在景区一线部门开展“游客满意服务窗口”创建活动,设立“党员示范岗”“党员先锋岗”,不断加大岗位技能培训力度,定期开展岗位竞技活动,按照4A级景区标准,把服务延伸至每一个工作环节。以推行问责制为有效监管,努力实现服务意识进一步增强、服务能力进一步提升、服务作风进一步改进、服务效能进一步提高的“四个进一步”目标。
服务群众,促进党员队伍素质大提升。持续推进党史学习教育,扎实开展“云先锋 邻聚力”党员常态化服务社区工作,坚持以群众需求为服务导向,引导党员履职践诺。不断丰富学习形式,巩固党史学习教育成果。管理处党委坚持分层分类推进党员教育工作,采用党委书记讲党课“带头学”、中心组研讨“深入学”、汉风园教育基地“沉浸学”、各支部多样“创新学”等方式,充分利用新媒体平台,让党史学习融入日常。深入马庄、王杰部队等地广泛开展红色教育,继承发扬党的光荣传统。扎实开展廉政教育,筑牢思想防线,通过廉政教育基地实地学习、集中观看警示教育片等形式,深刻教育广大党员干部始终保持高度政治警醒,知敬畏、存戒惧、守底线,提高拒腐防变能力。常态化开展党员服务社区活动,为百姓做实事、做好事,以实际行动争做群众贴心人。
服务发展,促进营销水平及品牌形象大提升。将“景区营销大提升”工作列为景区发展的“生命线”,通过狠抓景区的“外营销”“内营销”,从各方面提升景区的营销水平,以旺人气带动聚人心、促收入、促建设、促规范、促管理。利用节假日组织策划实施丰富的特色主题活动,多角度全方位推介景区,在各级各类媒体宣传报道,有效地促进旅游市场回暖。利用抖音、直播等创新性方式宣传的同时,配合中央电视台《探索发现》、“博物知旅”主题活动等栏目进行专题拍摄推介,大力提升景区知名度。 孔言