在全国文明城市创建中，各旅游景区和接待单位，不断提升服务水平，用实际行动擦亮旅游城市名片，展现秦州良好的城市面貌和文明风采。
伏羲庙景区作为展示天水历史文化和良好形象的重要窗口，是游客打卡的必经之地。记者在景区看到，环境干净整洁，学雷锋志愿服务站、残疾人爱心服务岗设置在显著位置，为游客提供温馨服务。
“服务态度很热情，对顾客各方面服务也都到位。”游客周生刚说。
“为了做好宣传工作，我们在做宣传标语的时候，专门制作了和景区相协调的一些宣传标语，并且也是随处可见。”天水市博物馆党建科科长邓芳说。
据了解，伏羲庙景区、市博物馆以创建全国文明城市为契机，通过完善景区基础设施建设，提升旅游服务水平，树立景区对外良好形象。
“我们作为4A级旅游景区，加大了对讲解员的培训力度，力求在每一次讲解的过程中，让游客做到高兴而来，满意而归，这也是我们的服务宗旨。”天水市博物馆讲解员张娅说。
“我们对景区的硬件也做了一些升级改造，对三处卫生间做了升级改造，已经达到了创5A景区的要求。尤其我们的智慧卫生间新增了家庭卫生间，给很多来旅游的家庭提供一些优质的服务。”天水市博物馆党建科科长邓芳说。
同样，南郭寺大景区通过基础设施改造提升、环境综合整治等方式，打造清洁舒适、整洁优美的游览环境。
“更换和设立了以社会主义核心价值观、环境保护、文明旅游等为主题的公益广告牌。除此之外，从去年到今年以来，我中心进一步完善了基础设施建设，新修了健身步道旅游生态路，达到了人车分离，进一步改善了游客游览环境。”南郭寺大景区服务中心宣传干事王明达说。
记者在景区游客服务中心看到，这里还配备了爱心母婴室，室内环境明亮整洁、装饰温馨可爱、配置设施齐全。
“配备了有冰箱，还有饮水机，还有消毒柜。给孩子冲奶粉，保存新鲜的母乳。然后这边还有婴儿床，孩子过来也可以休息，也方便哺乳期的妈妈呢过来给孩子哺乳。然后这边还配备了消毒湿巾，尿不湿，都方便宝宝在这边换洗。”南郭寺大景区服务中心讲解员武璇说。
酒店作为服务行业，承担着对外接待工作。在阳光饭店，各类硬件设施一应俱全、宣传标语温馨醒目。每一个文明小细节，都彰显出酒店对创城工作的“真态度”。
“咱们前台的员工在给客人登房的时候，会给客人介绍咱们天水的这些旅游景点，像麦积山、伏羲庙等景点。房间也配备了一些旅游手册，让客人更好地了解咱们天水，更好地推荐咱们天水。”阳光饭店副总经理高小梅说。
文明是一座城市的幸福底色。创建全国文明城市，是城市发展进步的助推器。当前，秦州区各旅游景区、景点及接待酒店不断提升服务质量，为创建全国文明城市添光加彩，贡献力量。
