（来源：阿拉善左旗城管综合执法）
炎炎夏日，新世纪广场是大家休闲纳凉的好去处，广场上的玩具车更是吸引了孩子们的目光，各式各样的玩具车给孩子们带来了许多欢乐。但是，近日，阿左旗城市管理综合行政执法局新世纪广场城管执法工作站发生了这样一件事，一位摊主反映新世纪广场（城市公园）有一玩具车摊主辱骂他，并影响他正常经营。
耐心核实，细致调查知全情
接到投诉后，执法人员第一时间向其余8户玩具车摊主了解情况，并让8户摊主单独到新世纪广场城管执法工作站就此件事进行细致调查。随后，分别询问双方当事人，经调查发现双方是由于玩具车的摆放数量和时间存在纠纷矛盾，且都有过错。
凝心聚力，沟通协调达共识
群众利益无小事，为及时解决双方当事人纠纷矛盾，保障其他摊主利益。8月25日上午，执法人员通过情、理、法等多角度向双方当事人进行劝说教育，引导双方换位思考，互谅互让，并让双方当事人面对面交流，逐步消除抵触情绪，成功化解矛盾纠纷。8月25日下午，执法人员召集所有玩具车摊主共同协商，一致同意玩具车经营除周六、日可以全天经营外，周一至周五下午两点开始经营，其他时间段不得经营，同时增加玩具车经营车辆需经其他摊主同意。
下一步，阿左旗城执局将以“强提树”专项行动为契机，加大监管力度，继续提升服务意识，紧密联系群众，提升群众幸福感、满意度，树立“贴心城管”的良好形象。
供稿：综合执法三大队（李静）
编辑：马丹
初审：吉仁太
复审：莫日根
终审：刘志萍
阿左旗城市管理综合行政执法局
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