清晨还在美丽的松花江边散步，第二天已徜徉于充满异国风情的多瑙河畔，日臻完善的航线网络让世界变成地球村，更让旅客从家飞世界照进现实。
党的十八大以来，黑龙江机场集团以“服务国家战略、服务地方发展、服务航空公司、服务广大旅客”为己任，大力推进“干支连、全网通”，积极践行真情服务，不断满足人民群众美好航空出行需要。截至2021年末，黑龙江机场集团共管理机场13座，开通国内国际航线341条，为服务广大旅客出行、促进地方经济发展做出了积极贡献。
飞世界 世界飞
上午11时许，位于北方边陲大兴安岭地区的加格达奇机场航站楼逐渐喧嚣起来——拖着行李箱、戴着大墨镜的游客，拎着大包小包的当地居民，三五成群，等待着广播通知。
“乘坐MU5198前往哈尔滨、北京的旅客请准备好登机……”广播声响起，松散的人潮开始缓缓流动，这样的场景每天都在加格达奇机场航站楼出现，“坐上飞机去远方”已成为常见的出行方式。
然而，就在2012年6月前，这一切仍是梦想。
此前，加格达奇一直没有被航空网覆盖。2012年6月19日，加格达奇机场开通运营结束了不通飞机的历史，缩短了城市间出行时间，改变着当地居民的出行、生产和生活，载着老乡们奔向日新月异的未来。
经济要发展，民航要先行。在经济全球化背景下，航空运输不仅仅是一种交通运输方式，而且成为区域经济融入全球经济的快速通道。黑龙江省委省政府始终高度重视发展民航业，十年来，黑龙江省内新建运输机场4个，机场总数达到13个，位居全国第五位，
建设航空枢纽，扩大航线网络，始终是黑龙江机场集团的中心任务。打开机场航线图，以哈尔滨为中心，放射状布局让人欣喜—42家国内外航空公司，341条航线，102个通航城市，已初步形成了以哈尔滨为中心、辐射全国重要城市，延伸俄罗斯、日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚等国家的空中交通网络。同时，黑龙江机场集团积极推行‘干支通、全网联’服务模式，推广“一票到底、行李直挂” 中转无忧的通程航班服务。经哈飞、经京飞、经沪飞、经穗飞、经深飞……日臻完善的航线网络融入全国，联通世界，让旅客从家飞世界。据统计，2012年以来，已有100余万名旅客享受到“经哈飞”带来的便捷。
绿水青山是金山银山，冰天雪地也是金山银山。黑龙江机场集团以“两山”理念引领航旅融合发展，促进了地方经济转型升级，航空和旅游综合效益显著提升。统计数字显示，从2012年到2019年，来黑龙江旅游的人数平均增速在10%以上。黑龙江机场集团旅客吞吐量从2012年的1093万人次上升到2019年的2508万人次，年均增长12.6%。
撸起袖子加油干，抢抓机遇开新局。黑龙江机场集团正加力推进国际航空枢纽建设，努力将哈尔滨机场打造成为辐射东北亚、连通美欧的国际航空枢纽，东北对外开放的现代综合交通枢纽和黑龙江区域经济发展新动力源。
买全球 卖全球
前不久，俄罗斯莫斯科22岁的大学生伊万诺夫在网上选购了一对情侣手表，打算送给女朋友。常在中国网站“海淘”的经验告诉他，必须至少提前一个半月下单，才有可能在指定时间收到“宝贝”。然而一周后，伊万就意外地收到了跨境而来的“宝贝”。这样短的送货时间，甚至比在俄罗斯境内还快，让伊万非常满意，痛快地给了中国卖家满分评价。
为进一步促进哈尔滨对外贸易发展，黑龙江机场集团利用哈尔滨对俄区位优势，积极拓展对俄航空货运通道，2013年以来，先后开通了哈尔滨—叶卡捷琳堡电商包机和哈尔滨—莫斯科货运包机航线，并通过缩短物流时间、提高服务质量等方式，积极抢占市场份额，大力促进对俄货运业务发展。尤其是对俄电商货运航班自2011年运营以来，吸引了俄速通物流公司同时在哈尔滨、绥芬河设立航空通道边境仓，俄罗斯网友下单后，边境仓最快5小时就能将商品运到俄境内。据统计，自2013年12月，哈尔滨对俄电商包机开通以来，哈尔滨机场共运送货物约2.7万吨，越来越多的“国货”从这里飞出国门，越来越多的“洋货”从这里飞进国门，为地方制造业的发展、解决就业等方面做出了积极贡献，引领哈尔滨迈进“买全球、卖全球”的新时代。
哈尔滨是经国家海关总署批准的跨境贸易电子商务试点城市，也是我国乃至东北亚地区与北美航空运输距离最短的城市，在洲际航空物流网络中占据着独特优势。借助独特的区位条件，未来黑龙江机场集团将落实省委省政府部署，打通哈尔滨至欧洲、北美航空货运大通道，构建以哈尔滨机场为依托、面向欧洲和北美的国际航空货运基地、北方快运基地和物流中转基地，促进黑龙江省对外开发开放，助力黑龙江全面振兴全方位振兴。
行智慧 智慧行
“看一眼屏幕，便显示验证成功了，不需要拿出身份证就能通关，以后从哈尔滨机场出发更加便捷了。”张女士作为哈尔滨机场One ID全流程刷脸通关服务的“体验者”，发出这样的赞叹。
黑龙江机场集团致力于“智慧机场“建设，推出了One ID全流程“刷脸”通关服务产品。日前，哈尔滨机场已开始该产品的试运行，旅客无须出示身份证、登机牌或二维码，通过刷脸即可办理自助值机、自助行李托运、自助登机等业务，实现“一张脸”通行机场，让广大旅客出行更便捷。
“以前办理乘机手续要到机场才能办理，现在买完机票在手机上就能办理了，实在太方便了，既省事又省力”经常乘机出行的张先生由衷感叹。
不仅如此，哈尔滨机场全流程自助服务应用已覆盖值机、行李托运等流程，目前共设自助值机65台、自助行李托运设备16台、自助安检验证闸机21台、自助登机闸机28台。一证通关、自助闸机、电子引导屏、“易安检”等系列高科技的运用，让旅客真正享受“行智慧，智慧行”的新出行方式。
“任何高科技没有了人的因素都是冰冷的。我们的智慧机场出发点都是围绕着人，把旅客的需求作为第一要务，让智慧机场处处都透着一股子人情味儿！”哈尔滨机场旅客服务部负责人表示，针对不会使用智能手机的老年旅客，哈尔滨机场推出了贴心的首乘服务、温馨的志愿服务、暖心的适老服务、放心的无陪服务，让旅客暑运出行更温暖。
智慧出行的背后离不开智慧运行的支撑，黑龙江机场集团通过加强科技创新力度、推进A-CDM系统升级、完成OMMS系统与ORMS系统技术改造、发挥AOC平台运行一体化指挥作用等，实现机场运行智慧化，全面提高运行品质和运行效率。2021年，哈尔滨机场航班放行正常率达91.09%，出港准点率居全国机场前列。黑龙江机场集团信息管理部负责人表示，将通过大数据、物联网、人工智能、5G等技术，延展开来的智慧机场生态在潜移默化中为旅客出行带来了实实在在的便利。
如今的黑龙江，13座现代化的空港焕发出勃勃生机。随着黑龙江机场集团智慧机场建设之路持续拓宽，一个强大的智慧机场群正逐渐走入人们视野。相信不久的将来，当美丽龙江一座座透着人情味儿的智慧机场成为百姓出行的最佳选择时，黑龙江机场集团也将迈上“世界一流，国内领先”的卓越智慧机场集团行列。（黑龙江机场集团：仇建）
