中秋假期，观音桥商圈热闹非凡，人来人往。
2021年观音桥商圈交出了一份令人欣喜的答卷：社零总额、商品销售总额分别达到疫情前的123%、140%，上榜首批“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”，引进“首店”60余个，累计集聚全球顶级品牌20个，区域首店、旗舰店200余个。
这些成绩，离不开江北区观音桥商圈管理办公室“打造营商环境最优区，做足服务文章”的工作理念。因工作突出，今年，观音桥商圈管理办公室获评全国“人民满意的公务员集体”。
作为重庆市民最“宠爱”的商圈之一，观音桥商圈日均人流量超50万，聚集320个国际知名品牌，超过2万家商户在此营业……这里是全国首个服务业标准化试点商圈、西南首条“中国著名商业街”、西部唯一“国家4A级都市旅游区”。
近年来，观音桥商圈办把发展作为主题，提档建设服务“升级版”，着力打造客流最大、停留时间最长、夜经济最活跃、群众最喜爱的“四最”商圈。
“打造‘四最’商圈，就是要当好惠企兴商‘店小二’，让服务更显温度。”观音桥商圈办有关负责人说，近年来，立足打造营商环境最优区，商圈办坚持“两眼向下”强服务，推行驻点、帮办、跟踪、问效，建立“小桥帮你办”品牌，实现市场主体服务全过程、全周期、全覆盖。
“比如，我们积极主动对接争取市区两级惠企稳企政策，综合管理科35名职工按照‘全员招商’模式，全员对接走访，了解企业投资意愿、掌握企业发展动态、协调投资落户资源，近年来陆续成功落地28个项目，投资总额累计超100亿元。”该负责人介绍，商圈办还推行了“1+4+N”常态化走访服务机制，即在主要领导统一安排下，商圈划分为4大服务片区，班子成员包片，干部职工包楼栋、包企业，对商贸服务、政策咨询、安全、防疫等服务事项一键响应、全程帮办，目前已经实现辖区3580家企业、7018家个体户服务全覆盖。
去年7月，重庆入选国务院批准的首批培育建设国际消费中心城市名单，成为西部唯一入选城市。江北作为重庆市的商贸“金字招牌”，观音桥商圈以1.5平方公里的核心区面积贡献了全市7%左右的商品销售总额。为此，观音桥商圈办对标世界知名商圈，锁定国际消费中心城市“核心窗口”目标，努力以一域为全局添彩。
高标准规划，才能实现高质量发展。
为此，商圈办“80后”“90后”年轻干部勇于担当，成立“世界知名商圈”研究工作组，翻阅10余万字外语文献，对标世界一流商圈，形成“一核两轴五片”规划，谋定国际消费中心城市首选区发展蓝图。
一个人流量如此巨大的商圈，如何精准有效防疫，是商圈办这几年一直在下功夫做的事。
“我们要思考的不仅是海量人流暗藏的疫情风险怎么控，还有2万商户暂停营业后饭碗怎么保。”观音桥商圈办有关负责人表示，疫情发生以来，商圈办建立“平战结合”疫情防控体系，依托“1+3+4”常态化疫情防控机制和“五个一”应急处突机制，及时妥善处置了多起疫情突发事件，既保住了市民的“米袋子”“菜篮子”，又抢出了发展先机，商圈经济稳中有进、稳中向好，发展动能持续增强。
“未来，将继续当好服务企业的‘店小二’，练就业务工作的‘金刚钻’，争做人民满意的‘贴心人’。”该负责人说。
