贵州省六盘水市钟山区市场监管局多措并举加强旅游市场价格监管,优化市场秩序,维护游客的合法权益。
聚焦重点时节,强化专项整治。围绕元旦、春节、“五一”等旅游旺季,以旅游市场的出行、住宿、饮食、游玩、购物、娱乐为重点监管对象,以游客的利益为关注重点,以未明码标价、低标高结、价外加价等价格违法行为为重点查处方向,持续强化旅游市场价格专项整治,优化旅游市场秩序,提升旅游服务质量。今年以来,已出动执法人员140余人次,检查旅游市场120余家次,立案查处1件,罚没款5万。
深化送法入企,提升法治意识。通过送法上门的方式,面对面加强与旅游业相关经营者的普法教育,加强《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规宣传,提升经营者法律意识,做到知法懂法守法,引导经营者加强价格自律,规范经营行为。
关注社会舆情,着力维权处置。密切关注自媒体等反馈旅游市场价格行为,高度重视12315、12345等投诉举报热线,及时接收、转办、处置和反馈旅游市场相关举报投诉,对群众反映的事关交通、餐饮、住宿、购物、观光、停车等旅游市场的价格线索进行排查处置。今年以来,该局受理旅游市场相关投诉或举报11件,做到投诉回复率100%,切实保障人民群众切身利益。(王安云)