2022年开学季第一天,猿辅导《奔流》系列态度短片引发热议。通过5名不同岗位的教育从业者,从主讲老师到图书印务专员、从班主任到产品经理,无不展现出对教育的热情与坚守。
值得一提的是,此片揭秘了一堂网课背后,各工种的精细化分工和运营。正如一位网友观看完视频后留言说:“教育不只是教会学生知识,更是传授学生学习的思维,使学生爱上学习,专注于学习”。
图书是知识的阶梯,愿做知识之河的摆渡者
谈到教育,人们第一时间想到的往往是老师,其实保障部门的工作虽然不常被看到,但同样是重要的一环。网课图书印务专员朱高超加入猿辅导已有5年,他用来形容自己的三个词是沉稳、敢干、高效。
一本图书从编辑内容到成书出版要经历8个步骤,每个步骤都需要遵守众多的标准,尤其是为孩子制作图书更要注意细节。从环保纸张、油墨的选择,到为保护孩子视力,针对不同年龄的孩子使用不同的字号和行间距,制作教辅图书的过程中包含很多常人想不到的要点。
朱高超一年有两百多天在出差中度过,确保孩子都能在上课前拿到图书,是他最重要的任务。疫情期间,为了抢时间,他所在的部门会提前安排图书装车,整夜在检查站排队等待城市解封。礼盒产品中一张小卡片出了问题,全部门同事都会赶到工厂参与卡片的更换,熬夜保证礼盒按时送到用户手中。
虽然工作内容不同,但在朱高超看来,保障部门的员工和老师有着同样的初心,都希望孩子顺顺利利上课,健康快乐成长。如果教育是河流,朱高超希望自己成为最可靠的摆渡人,让所有奔流向海的人都能顺利抵达。
用阳光驱散成长风雨:班主任也是孩子的情绪管理者
佐蔚是一名猿辅导小学数学系统班的班主任,她用来形容自己的三个词是温暖、细心、阳光。佐蔚的妈妈是一名初中英语老师,平时就常通过观看网课直播学习先进的教学方法和技巧,在她的鼓励下,佐蔚成了猿辅导的一名老师。
在猿辅导两年的工作生涯中,佐蔚带过很多学生,其中印象最深刻的是一名父母都在海外工作的孩子。第一次上课,佐蔚就发现孩子有知识断层,同时学习上也不太自信。在通过孩子母亲添加孩子微信后,佐蔚从日常话题入手,慢慢与孩子成为了无话不谈的好朋友。通过佐蔚的耐心引导,如今这名已回国生活的孩子变得越来越开朗,孩子妈妈表示,没有想到能通过网课让孩子变得更积极、更自信。
在猿辅导做班主任,核心就是从每一个环节抓好孩子的学习质量和效果,让孩子可以得到监督和陪伴。而在日常工作之余,佐蔚还在积极提升自己的专业技能。今年她考上了郑州大学的研究生,希望未来可以成为一名优秀的主讲老师。
成长的道路上有风雨,也会有阳光,佐蔚希望自己是孩子心中温暖的光。如果教育是一条河,佐蔚希望可以带着她的孩子们奔流向更宽阔的大海。
好的教育内容,能让更多来自不同地方的孩子在顶峰相遇
猿辅导小学英语主讲老师任月,用努力、多面、热情来形容自己。任月毕业于英国伦敦大学学院,研究生方向是语言科学,因此在日常的工作中,她不仅用最标准的发音为孩子做出示范,更能从自己的专业角度出发,研究如何让孩子更好地习惯这一新的语言。
猿辅导对于老师的教学教研能力十分重视,每半年就会设置一次专业功底考试。另外,能当上猿辅导老师的人,一定是有魅力的人,老师需要隔着屏幕,将自己的人格魅力、学识和做人的道理,一起传递给孩子。为了让自己保持良好的英语教学状态,任月每天都会从起床刷牙起一直不断进行听读,为引发孩子的学习兴趣,任月会弹着钢琴让孩子学习英文歌曲。
其实孩子们的创意,比老师要更多。任月常通过绘画来让孩子感知英文,而孩子们也会学着把老师的形象画进自己的笔记,让她感觉格外暖心。尽管是线上网课的形式,但任月感觉自己与孩子一直保持着零距离。
任月认为,好的教育内容可以垮越地域流动,让更多来自不同地方的孩子,最终在顶峰相遇。而作为一名英语老师,任月希望唤起孩子们对世界的向往,把小水滴汇聚起来,一起往更大的世界奔流。
站在孩子的视角,无限打造接近100%的教育产品
王怡君是猿辅导产品经理,2020年加入猿辅导,她用来形容自己的三个词是乐观、要强、想象力。产品经理的工作要对用户的需求负责,因此必须要早于用户发现他们需要什么,并尽快提供给他们。
王怡君介绍,猿辅导网课的一些产品功能,也是基于研究学生的学习行为习惯来考虑的。比如我是小老师这个功能,可以让孩子用老师的姿态去讲述自己的做题思路。从产品经理的角度看,让用户讲述能够比单纯学习带来更深刻的记忆,尤其是让孩子通过模仿老师进行学习,还能培养他们更多方面的能力。而我是小老师,也确实成了颇受孩子欢迎的功能。
作为产品经理,王怡君会通过猿辅导组织的班主任轮岗去直接接触用户。而猿辅导推出的产品方案终稿往往是9稿,这意味着90%,代表没有任何一款产品方案能达到100%的完美,而是要向无限接近100%努力。
王怡君工作之余的爱好是做手工,她很享受完成作品带来的成就感。在她看来,教育是一件很纯粹的事,而做教育类产品,能帮助到更多孩子就是最大的价值。教育就像河流,她希望每一朵天马行空的浪花,最终都可以脚踏实地的抵达大海。
做孩子们喜欢的手办,是一件很酷的事
猿辅导网课设计师张杰,用了热爱、敢想、细节控三个词来形容自己。作为小猿手办的设计师,他目前已经参与过学习之旅、追梦、运动、美食、城市英雄、国潮6个系列小猿手办的设计。从最初一个人设计手办,到如今很多设计师一起参与,张杰经历了小猿手办的从无到有。
在所有小猿手办中,张杰印象最深的是2021年设计的城市英雄系列。当时,社会面临着巨大的挑战,医生、警察、消防员、老师作为城市英雄的代表,用自己的方式默默守护着城市。为了制作这套手办,张杰与广州赶来的建模师一起连续奋战5个昼夜,才最终完成了设计。
张杰从2019年初开始收集手办,在制作小猿手办的过程中,他会将自己小时候对动画的记忆和童心融入其中。在他作品的感染下,还会有小朋友自己绘制小猿手办来投稿。如今,手办已经成为张杰生活的一部分,而他也希望自己的作品,能够成为用户生活中的一部分。
在张杰看来,为孩子设计玩具特别有成就感。在小猿手办里加入更积极的立意,影响引导孩子们更好地学习和成长,使张杰的人生变得更有意义。张杰认为把自己的热爱,都放入了教育的江河,跟着小猿不断奔流向前,这件事儿挺酷的。
《奔流》系列短片讲述了五位普通人的故事,他们有的在屏幕前直面孩子,有的在幕后默默奉献。但在短片中,他们展现出相同的初心:为祖国花朵的健康茁壮成长而努力。在中国教育行业的背后,还有千千万万如短片主人公一般的平凡人,正在为祖国的未来默默付出。当他们汇聚在一起,就形成了如江河般无可阻挡的力量,正如系列短片结尾字幕中所写的,“教育如江河向海,永不停歇”。