美国《福布斯》杂志8月30日文章,原题:全球旅游:即使受疫情限制,也要向中国营销 疫情暴发的前一年,加拿大接待的游客人数连续第三年创历史新高。中国是其第三大游客来源国,仅次于美英。2018年美国和中国游客是在加旅游支出最多的外国人群体。中国游客的支出与英法游客(分列第三、第四)的总支出相当。疫情重创全球经济,旅游业首当其冲。曾在加排名第三的中国游客人次2021年骤降至第八。
作为世界上最大消费国之一,中国拥有全球第二大购买力。因此,中国的严格防疫措施给其他国家带来一个大问题,加拿大等国丧失年旅游收入的很大一部分。那有关国家该如何做?(答案是继续)吸引中国游客。
尽管中国公民有所担心,但他们仍对国际旅游充满期待。这为全球旅游业和零售营销商提供了机会。若能在战略上把旅游目的地和产品定位为值得为之冒险的目标,就会有所斩获。但要吸引中国市场,必须在中国人所在的地方及使用的网络上与他们“见面”。
“万事通App”微信是良好起点。在这个世界排名第五最受欢迎的社交平台上,商家可投放广告或撰写软文。小红书是个绝佳选项,尤其是考虑到其目标受众是拥有可支配收入的30岁以下中国女性时。尽管很多(海外)商家无法接触中国居民,却能借助脸书、谷歌上的中文广告。务必请有经验的双语代理人。通过谷歌翻译的简单直译,难以捕捉中文的精妙,会令商家显得浅薄无知,甚至导致目标受众感到被冒犯。
如果能运筹帷幄、深思熟虑并尽职尽责地熟悉中国文化,就能通过将中国营销融入商业战略取得令人惊叹的良好效果。就帮助重燃中国国际旅游业的火花来说,你或许能扮演一个小角色。(作者亚历克斯·万,丁玎译)