南都讯 “20多名教师为这场评审准备快两个月了，但在最后答辩环节出现问题，感觉很不公平...”近日，市民小刚（化名）向南都“小N马上办”记者反映，其亲戚为教师，在参加8月13日-16日香洲区中小学一级教师职称评审委员会组织的现场职称评审工作时，因评审时使用的腾讯会议软件闪退后无法再次登录导致评审失败，据小刚反映，发生此情况的老师共有20余名，对此香洲区教育局回应，相关注意事项和线上答辩纪律均提前进行了通告，系统并不存在技术问题...
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准备近两月，20余名教师因掉线评审失败
据小刚介绍，为了本次的教师职称评审工作，不少教师已经花费约两个月的时间完成前期资料准备等工作，但在答辩时，有20余名教师均在教师职称评审考试中的最后一环——线上答辩环节出了问题，“香洲区教育局使用的腾讯会议系统进行线上答辩的面试，由于教师都是分组进行答辩，所以可能会有2-3小时的等待时间，在这期间可能会出现闪退现象、消息进入、后台被切出等情况，一旦掉出房间就不符合考试所规定的限制进入时间段，无法再次进入房间进行考试。”
据小刚回忆，在考试结束后，香洲区教育局对考试失败的教师1对1打电话了解情况，并表示明年可以继续参加教师职称评审考试。“我认为对于这20余名教师不公平，希望相关部门能够再给他们一次考试的机会，让他们完成这次教师职称评审考试。”小刚告诉记者。
疑问一：为何使用腾讯会议进行线上答辩？
落实疫情防控工作，评审答辩转至线上
“今年的申报评审达到1500余人，规模创下香洲区历史之最，包括香洲区本区和委托香洲区评审的高新区、横琴深合区和鹤州新区的公民办中小学、幼儿园教师。”香洲区教育局相关负责人告诉记者，为落实疫情防控工作，区评委会办公室将今年评审答辩从线下转至线上，为尽量减轻对老师的影响，我们进行了反复多轮的提醒，也要求学校及时转告相关通知，压实各方责任。
对于使用腾讯会议系统进行评审的问题，香洲区教育局相关负责人表示，本次职称线上专业答辩采用的是市场上主流的会议软件“腾讯会议”，疫情三年来，线上课程和活动众多，几乎每一个一线老师都参加过线上教学，熟练掌握并使用线上视频教学设备是每一位教师必备的技能和素养。
“根据职称评审相关政策，信息技术应用能力是教师综合素质与能力的体现。现场评审期间，评委会委员们一致认为申报评审一级职称的教师应具备起码的信息技术设备、软件的调试和使用能力。”该负责人告诉记者。
疑问二：是否提前将注意事项等告知教师？
已发通知，要求传达至每一个参评老师
对此，香洲区教育局相关负责人回应，评委会办公室在8月10日提前通过内部信息群和工作钉钉群广泛发布了《线上专业答辩有关工作预通知》《腾讯会议操作指引》和《线上专业答辩须知》，要求学校（园）传达到每一个参加评审的老师，这些《通知》《指引》《须知》提前就设备软件、时间、程序和纪律提出了明确要求，对容易出现的问题专门进行了提醒。
该负责人举例道，比如在《须知》中提醒“线上面谈前，须提前在电脑或手机中下载安装腾讯会议软件并进行调试，确保网络畅通（电脑尽量使用有线网络）。如果使用手机面谈，须确保电量充足，网络正常。加入会议后，请开放音、视频权限，保证摄像头和麦克风正常工作，视频清晰无延迟，声音流畅高低适中”等，其中特别提到：“注意关掉电脑或手机信息通知功能，退出各类有弹窗干扰功能的社交软件账号”。
问题三：为何设置指定时间进入答辩房间？
为维护秩序，并已在通知中注明
对此，该负责人回应，为维护线上专业答辩秩序，保障评审工作的严肃性，避免人员随意进出影响答辩工作正常组织开展，评委会办公室设定了“到规定时间由工作人员锁定会议，禁止进入”的条款。
“本次教师出现的问题多数是网络弹窗导致会议闪断或软件切屏后手机后台进程消除等，此时由于会议已锁定，无法再进入。出现这些问题的原因，一般是没有提前仔细阅读《通知》《指引》《须知》，个人操作不当或没有提前调试好设备。”该负责人告诉记者，《指引》强调指出：“申报人员应提前测试腾讯会议软件，熟悉软件功能和操作方法，因申报人员个人认识不足、准备不当，导致出现设备故障、断网、断电、账号错误等非系统技术问题，无法正常参加线上专业答辩的，视为自动放弃”。本次评审九成以上参加线上专业答辩的老师都顺利完成，并不存在系统技术问题。
问题四：答辩等待时间是否过长？
教师可提前计算时间，只需提前半小时等候
对此香洲区教育局相关负责人表示，每组教师的人数大概在10-20人之间，每个人大概需要15分钟，教师可以提前计算好时间，只需提前半小时在电脑前等待便可，其余时间可以自由活动。
问题五：未通过者今年是否继续评审？
未通过教师明年可继续参加评审
据了解，香洲区教育局已组织工作人员采取电话沟通等方式向错失评审答辩机会的教师做出了细致解释，并鼓励他们明年可继续参加教师职称评审。
律师说法：
若教师未认真阅读通知，应自身承担责任
20余名在答辩环节出现问题的教师应该重新考试还是自身承担责任？对此记者采访了法律界相关专业人士。
广东品盛律师事务所杨晓峰律师表示，要判断20余名教师在教师职称评审线上答辩环节出现问题的原因，需分两种情况分析：如果是因腾讯会议本身出现功能问题等客观情况，导致教师在线上答辩环节出现问题，则教师本身是不存在过失的。但如果是香洲区教育局已事先发布《通知》、《指引》、《须知》的情况下，教师在教师职称评审之前，未认真阅读香洲区教育局发布的通知，因未事先调试设备或个人操作不当，出现网络弹窗导致会议闪断等可规避的情况导致教师职称评审线上答辩环节失败的，应当由其自身承担责任。
采写：南都记者 赵雨琪 杨亮
