有些事物能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定下时，他们反而能够茁壮成长和壮大，这种能力就是“反脆弱能力”。—— 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布
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2022年是疫情防控的第三年，对于旅游市场来说，这是一个旅游静默期较长的一年，疫情反复和病毒变异造成的不确定性在强势削弱全国人口流动去旅游的消费心理。国家的防疫政策推出了动态清零，跨区域旅游熔断，给旅游业带来了重重一击。
众多旅游企业将业务的好坏，企业的生死存亡，完全寄托在大经济环境的变化上。面对无力改变的外界变化，还有另外一类人：他们拥有强大的反脆弱的能力。不仅仅在意外面前能够承受打击，保持稳态，而且还可以从磨难中获得成长，让自己的能力和内心都更强大。
张寒枫（广东趣买票科技有限公司；董事长）逐渐意识到，想要在风险和不确定性中存活下来，不能坐等风险和不确定性自己过去，而是要努力培养“反脆弱能力”，适应、接受、习惯新的环境，并不断逆向成长。旅游企业已经无法继续等待，只有在危机中寻求机遇，学习把疫情当作是一个机会，在其中持续探索，发掘自己的“反脆弱能力”，才能真正存活下去，甚至逆向生长，为后疫情时代的触底反弹，做好充分准备。
趣买票（广东趣买票科技有限公司）成立于2016年，数字文旅服务商,致力于为景区行业数字化转型提供一站式整体解决方案。是国家级高新技术企业、国家级科技型中小企业、专精特新企业。总部位于广州，在全国200多个城市设立了营销中心，专注为文旅企业提供营销型SaaS+服务的数字化营销解决方案，覆盖景区“游前-游中-游后”多个场景，包括：系统支撑、运营支持、渠道开拓，流量运营、广告策划及投放、精准的大数据分析等。历经6年的不断发展，已经在全国300多个城市，服务了2000多家景区，广东省周边游景区的占有率更是绝对领先同行。
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旅游企业想要发掘“反脆弱能力”，必须要清楚旅游业近些年有哪些变化。
- 疫情下旅游心态的变化
在新冠病毒肆虐的时期中，游客旅游消费的心态也逐渐变化，产生了“包容心”，这种“包容心”默许了疫情让大环境旅游经济下跌的存在，默许了它影响大众旅游生活已是一种常态，人们习惯性去感受着“疫情影响了我去旅游的心情”。
受疫情大范围波及影响，当政策开放了跨省旅游，2022年的五一小长假、端午节等，大部分景区的业绩与去年同期相比，依旧是下跌的。由此可见，人们不再轻易进行报复性消费，游客对需求进行了心理上的隐性收缩、以及预期转弱。大众出行半径大幅缩短，游客们的旅游期待被长期压抑后，消费信心回弹需要漫长时间，其实是游客们对旅游产品的要求变了，因此今年本地游、周边游、乡村游成为了旅游新兴，引发了新消费场景出现。
- 乡村地区的旅游吸引力加强
社会经济的发展，人民生活水平有了很大提高，近些年，铁路、高铁等交通设施的发展，改善了乡村地区的通达性。人们对旅游的需求增加。相对于在节假人流高峰日去著名景区感受“人山人海”，越来越多的游客倾向周末抽时间去乡村“返璞归真”回归大自然，去乡村放飞心情舒缓压力。部分城市居民越来越向往乡村那美丽的风景，清新的空气，宁静的环境。
影响人们外出长途旅游的因素有两大点：一、闲暇时间，二、可自由支配收入。现代人很少有充足的时间去外出旅游，大部分游客需要存假期后才会安排一次长途旅游，周末两天一般都会觉得时间太短，除去往返两天，游玩时间所剩无几。同时也有大部分工薪阶层被高价的旅游费用拒之门外。这样一来，只需较短的时间就可到达且比较廉价的乡村旅游成了人们最好的选择。
乡村旅游是利用农业和农村资源开发的一种综合性旅游产品，是第一产业的资源和第三产业的服务结合创造高附加值的探索，目前已经成为我国解决“三农”问题的成功探索。国家也不断加强乡村环境治理，政策上，越来越重视各地区对乡村美化建设，践行乡村振兴战略的重要举措。同时，将传统农业资源与旅游业发展相结合，发展乡村旅游，可以优化产业结构，促进复合型循环经济项目的建设，提升产业规模和经济效益。增强乡村地区的旅游吸引力，并延伸产业链条，进而提高农业产业化水平和农产品附加值，促进乡村旅游高效发展。
发展乡村旅游不仅可以发挥旅游业在第三产业中的综合、关联和拉动作用，还可以使传统农业焕发新活力，强化农业作为国民经济重要基础产业的地位。
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趣买票全力打造乡村振兴“数字引擎”，积极推动互联网+ 旅游整合相关资源打造旅游业新生态圈。
乡村振兴成为了全国都在关注的话题，同时也是建设美丽中国的关键举措。趣买票自成立以来，始终把乡村振兴作为乡村旅游建设的重点，通过数字技术和票务系统服务为三农领域持续赋能。积极响应“十四五”为推动文化产业高质量发展,发展乡村特色文化产业的号召。
致力于为景区科技赋能智慧旅游，主要是以市场为需求，以游客为中心，以信息技术为手段满足游客的游前、游中、游后的个性化需求，提升景区营收，促进当地旅游经济高效发展，并获得合作景区的一致好评与高度认可，趣买票于2018年起便荣获由广东旅游竞争力评价研究中心与广东智慧旅游发展中心颁发的“全域旅游优秀服务商”称誉。
在乡村振兴的大局中，趣买票聚焦把传统村落、美丽乡村、乡村民宿、休闲农庄、特色庄园、田园综合体、旅游风情小镇、乡村旅游度假区等的建设和发展作为重点。全力协助多个景区运用“互联网+”等技术手段，保护好文物古迹、传统村落、民族村寨、传统建筑等，支持农村地区传承发展优秀戏曲曲艺、少数民族文化、民间工艺等，激活当地文旅资源，助力乡村产业振兴。
如：四川省南充市红豆村爱情公园、阿农湾农耕文化园、江苏金谷农庄、九丰农业博览园、湖北福恩牡丹园、珠海十里莲江、广州一方乐田、东莞桥头生态园、河北半亩方塘、河北雨花谷生态观光园、广州长洲岛都市农业公园、甘肃田家沟生态风景区、深圳时尚生态谷、铜锣花谷生态园、紫南文化旅游区等。
通过互联网“+文创”“+电商”“+养生”“+养老”“+体育”“+健康”“+研学”“+文艺”等多方面的融合发展，培育多样化、个性化的乡村旅游业态。在开发乡村民俗、乡村美食、乡村特产、农事体验、农家生活等特色产业的基础上，通过综合利用大数据、人工智能、云计算等科技工具，对各类乡村资源和信息进行了有效整合，与合作景区积极发展乡村休闲、乡村度假等产业，为乡村振兴多做贡献，以及希望通过企业自身发展吸引更多的社会资本和经营主体投入乡村旅游的发展。
趣买票以互联网为平台，以智慧旅游为创新的发展模式，为加速地区经济跨越式的发展。通过引入基于互联网+旅游模式，推进旅游产业信息化的发展，有利于各类信息的处理、整合，避免了旅游资源的浪费。建立乡村旅游资源数据库，趣买票全力打造乡村振兴“数字引擎”，实现旅游数据共享。以互联网技术实现乡村游的线上线下无缝对接，实现乡村旅游营销推广与游客的在线互动，并且在景点门票预订、客栈酒店预订、餐饮娱乐预订、自驾车服务预订环节关注提升游客的乡村旅游体验度。通过数字化手段，及时反映某乡村的民宿客栈数量变化，交通情况，停车场停车位数量变化、附近娱乐餐饮设施的搜索、当地特产信息的搜索等，通过这种实时沟通功能优势，提高乡村旅游建设水平。由此可见，实现乡村旅游产业的可持续的发展，打造智慧乡村旅游建设是必然趋势。
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张寒枫一直都持有大力发展乡村旅游的心愿，2022年3月番禺局文旅体局与广州市社科院领导莅临趣买票指导考察，他本人也表达了在乡村旅游建设上可以得到政策上支持的建议，全力助力乡村振兴。
- 政府与相关旅游部门可以在确定部分乡村游扶持项目的基础上，给予资金支持，同时在税收等方面给予旅游企业优惠;
- 政府与相关旅游部门可以对有很大旅游发展潜力但基础设施又比较落后的地方给予支持，例如交通完善，乡村旅游基地建设等;
- 政府与相关旅游部门可以联合高校、科研机构、行业专家等协助当地乡村的旅游文化挖掘、旅游品牌建设与营销。
各级政府和旅游相关部门应根据国家经济发展趋势和宏观产业政策，在制定产业政策方面对旅游业进行倾斜、引导和扶持。与旅游企业进行合作，加快旅游科技和旅游服务的影响力，提高旅游竞争力，共同促进智慧乡村旅游的发展。让乡村旅游火起来，让更多的游客热爱乡村旅游！
