对于朝鲜旅游来说,很多人会抱怨其不自由,但却几乎没人质疑他们的服务质量,因为即使是最基本的酒店服务,我们都能切实感受到当地人的重视程度。没有去过、没有了解过的小伙伴可能不知道,在当地的星级酒店,服务员可都是实打实的“科班生”、“学院派”,都是相关专业的大学生,毕竟要服务外国游客,没有一定的沟通技巧、外语能力也不行。
小编的上次朝鲜之行中就深深被当地酒店服务员的高素质惊到了,一眼扫过去,至少在颜值上,他们就是拔尖的,特别是女服务员,即便朝鲜女孩的颜值都不低,但她们的确更为优质,而男服务员个个都是身材高挑的帅哥,一反我们街面上遇到朝鲜男性低矮黄瘦的样子,当然这与他们的食物、环境有很大关系。接触一下,你还会惊诧于他们流利的外语能力,反想自己的英语水平,可以说是相当汗颜了。
在之后的服务体验中,我们更是发现他们的不简单,不仅外语水平出众,而且说话办事水平都特高。毕竟是朝鲜旅游,团内不免有上了年岁理解能力有所下降的大爷大妈,遇到他们的疑虑,服务员们总能迎刃而解处理问题,就我遇到过的,就没有一起以游客不快收场的,细细品来,你会觉得他们的处置都很有流程,很有效率,这显然不是国内一个普通酒店服务员能具备的能力。
之后在导游的介绍下,小编终于解开了疑惑,原来这些貌似工作内容很基础的服务员,个个都是科班出身,像他们导游一样毕业于专业院校。的确,就拿外语水平来说吧,想必他们还至少能掌握英语,如果也拥有汉语使一样的流利程度,的确不是一个“普通人力”的水平,细品甚至有一些“外交官”的既视感。
导游还介绍到,工作并不分什么三六九等,即便以前有这个观念,现在也在长期全国一盘棋的布局下得以消解,甚至于当地人还觉得涉外酒店的工作很能锻炼人的能力,待遇也不错,都想着挤破头进来呢。不过即便是身为游客的我们也能感受到,最终能站上这个岗位的必定是经过精挑细选的,结合上面提的职业要求,想必他们今后职业生涯也不会平庸吧。