4月19日，针对饿了么平台椰云套餐出现价格错误，瑞幸咖啡发布声明称，将陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”。
据瑞幸咖啡声明，4月18日上午，由于公司内部人员误操作，饿了么平台套餐出现价格错误，订单异常，进而导致门店运营压力太大，公司只能主动退单。
此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于今日陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”，有效期至4月30日。
“同时，因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户，我们也将补偿优惠券。”
南都此前报道，4月18日上午，针对椰云套餐价格错误，瑞幸咖啡微博发布道歉信，称因运营人员配置失误导致，现已取消了饿了么平台异常订单。南都记者注意到，饿了么平台瑞幸咖啡门店均已暂停营业。
采写：南都记者 敖银雪
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