浙江杭州。陈女士给孩子报了“爱贝迪”的科学实验课,一次性交了一年的费用,最近所有家长突然收到要转课的通知,这引起了不少家长不满,纷纷想要退课。可总部的工作人员却说:退课是不可能的,公司都要倒闭了,有时候真的不能理解这些家长。
陈女士是咋去年双十一期间,看到有活动,就交了2022年一整年的费用,孩子学的是科学实验课,上课的内容就是做一些类似火山喷发、飞机模型一类的实验课。还有其他家长报了乐高课,都是交了一整年的费用,两万、三万、四万的都有。
原本孩子上课上得好好得,但前两天,“爱贝迪”突然通知家长要签一份转课协议,让家长们带着孩子去旁边的TOBY英语上课。这让家长们非常无语,因为家长们都是奔着让孩子上科学实验课来的,现在却让孩子去学英语。而且对应的教学年纪也不同,隔壁的英语班都是针对婴儿的,而他们的孩子都上了幼儿园中班甚至是小学。
更令人无语的是,课程班告诉老师们,一星期内都要进行转课,不然一星期以后就找不到他们了。无奈之下,家长们只能将此事反映给媒体。
记者来到这家门店,但此时已经没有工作人员,负责人的电话也无人接听。而旁边英语班的负责人表示,课程转班是上级决定的,教学内容不会变更。
而商场方面表示,现在商场现在刚刚得知这个情况,现在负责运营的同事已经介入调查,接下来会出公告,具体结果也会再告知家长。
接下来,最令人无语,也是最气愤的一幕出现了。一位上海总部的工作人员王女士联系了记者,
“现在的情况沟通不了,没有别的路了,已经给家长们选了好几个地方转课,家长们都不同意也没办法。至于退课是不可能的,现在公司都破产了。其中有一位投资人也卖房子去解决这个问题,那还要怎么样?我实在是不理解这些家长,我女儿那些课要是人家能这么处理,我都开心死了”。
话里话外中,意思就是现在公司已经破产,退课是不可能的,都已经把课程低价转给隔壁的英语班了,不过老师和课程不会变。
但是换位思考一下,家长一次交一年的费用,就是出于信任,现在突然遇到这样的事情,会放心把孩子放到那里去上课学习吗?如果老师陆陆续续离职了,到时候谁来上课?费用又该怎么处理呢,这都是问题。
不能说破产了就什么责都不用负了,为什么收钱的时候很痛快,退课的时候就各种为难呢?而且还这么理直气壮地说不理解家长,这样的发言未免有些太疑惑了。