为美好而来,亲情服务是体现人性化的全新理念。
3月16号下午,一个孕妈妈来馆陶县人民医院超声科做四维胎儿超声,由于没有家属,只能让大宝在超声室等待。由于四维彩超检查项目细,检查时间长,这个小朋友等得有些不耐烦。超声科护士马晓婕马上担当起了安慰小朋友的职责,变戏法般的从白大衣兜里掏出一枚棒棒糖,作为听话的奖励,并且说:这是我给我们家妹妹买的棒棒糖,你替妹妹分享了,但是前提要跟阿姨成为好朋友,并且听话可以吗?小朋友开心地达成了协议。接着,马晓婕看小朋友的头发有些乱,就赶紧跟小朋友梳起了头发,减少小朋友等待的焦急心态,最后小朋友开心地比了个耶。事后,有人开玩笑地给马晓婕说:你这是母爱泛滥。马晓婕说:亲情服务不就是关心患者的一切需求,并且帮助她吗?
对呀,虽然说尽职尽责做好自己的本职工作是亲情服务的基础,但是能够从细微之处帮到患者就是亲情服务的升华,为患者和家属创造一个亲切、温馨的就医环境我们的职责所在,亲情服务是极富有人情味的全新理念,是高标准医疗服务的规范,亲情服务是高尚的医德医风的内涵精髓。医德宽仁善良的馆陶县人民医院超声人,一直走在为患者服务的道路上......