近几年，零售业风起云涌，涌现一些新模式、新业务。其中，国美零售的全零售战略，基于线上、线下、物流、供应链、大数据&云、共享共建六大平台，构建了全新的商业模式，并随着平台间的协同效益显现，国美零售的发展按下了“快进键”，并迎来一个爆发式增长的新时期。
国美零售（0493.HK）2021年财报显示，2021年度实现主营业务收入约464.8亿元、同比增长约5.4%，净利润大幅减亏，现金流大幅改善，全年实现正向流入6.5亿元。可以说，国美全零售平台正引领着国美零售步入全新的发展时代、一个可持续高质量发展的时代。
全场景：国美全零售真正实现了线上线下的大融合
线下门店是国美的“看家”资源，2021年，国美确立了升级门店的计划，即将现有门店改造升级为展示体验门店，并通过视频导购等方式增进消费者体。
线上部分同样进展喜人，国美大力推广并以娱乐化全面加持的真快乐APP，通过当下火爆的直播、短视频等方式吸引客流，并通过“视频导购”特色服务促进转化。
国美零售的线上线下各有侧重，并通过“一店一页”数字化技术和视频导购服务，推动线上线下的互补融合，实现全域全场景的互联互通，树立了数字化实体经济的典范。
全模式：以“家生活”需求为核心布局全品类
国美的全零售战略聚焦“家·生活”，就是在把握消费者对于家庭美好生活品质升级的政策红利，发力家庭消费的方方面面，从电器专营升级为全品类平台，截至2021年底，国美全品类SKU数己超200万。
值得一提的是，国美“家·生活”战略不是一个人在战斗，凭借着共享共建平台，国美快速聚集起众多合作伙伴，已实现KOL/KOC推手、生产商、渠道商三端入驻，拥有推手2000个、生产商超4200家、渠道商超6000家，大家共同努力为消费者营造一个品类丰富、体验快乐的消费场景，也即全零售下的全新消费模式。
全链路：实现渠道无缝衔接、商品的无障碍流转
国美在供应链方面具备优势，在全零售战略的引领下，其供应链管理与整合的优势进一步扩大，并与物流平台、共享共建平台形成共振，互为依托、相互赋能，迸发出巨大的增长潜能。
与此同时，随着线上零售的普及，大家电、家具、健身器材等大件消费品也逐渐向线上倾斜，这也让物流服务从单一配送，向安装、维修等全方位物流服务发展进化。安迅物流，是国美零售在2021年完成托管的核心资产之一，其业务覆盖从大件电器到小件商品各类物流配送服务，与国美的全品类、全渠道发展方向相契合。
总体来看，国美全零售能够覆盖电商时代无法触及的消费场景，进一步提升消费体验，最终落脚在以人为本、以家庭为核心的经营模式，从“心”出发。复盘国美在2021年的各项布局和进展，深刻地遵循着全零售的底层逻辑，并通过线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台的整合优势，重塑零售业的商业模式，构建长期、可持续的核心竞争力。
