3月21日，南都记者从中国东方航空公司获悉，当天东航云南有限公司一架波音737客机在执行昆明至广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机失事。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。东航相关工作人员告诉南都记者，目前还在进行家属信息核实工作，已经有家属主动联系登记信息，后续安抚处理工作会进一步公布。
搜救现场。
3月21日，中国东方航空公司发布声明称，已启动应急机制，派出工作组赶赴现场，并已开通家属应急援助专线。当天下午，东航家属应急援助专线工作人员告诉南都记者，目前仍在进行家属信息核实工作，已经有家属主动联系登记信息，东航方面希望更多家属尽快拨打4008495530专线进行信息登记，有关安抚处理工作会进一步公布。
据悉，涉事客机为B737-800NG客机，注册号为B1791，机龄6.8年。广州白云机场方面也表示，正筹备成立专项工作组，负责乘客家属联络等相关工作。
采写：南都记者 杨苓妍
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