1、交代的事情，没有下文，怎么办？
PDCA循环，又称戴明循环。P-D-C-A这四个字母，分别代表： Plan（计划），Do（行动），Check（检查），Act（处理）。 它的本质，就是给任何事情扣上闭环，有开始就必须有结束，避免石沉大海，做到： 凡事有交代，件件有着落，事事有回音。 你知道了PDCA循环。但是，你做到了吗？ 你把目标分解成任务，把任务分配给员工。 任务结束后，你对结果不满意。你说打个分吧。 满分1分，你只打了0.3分，但员工给自己打了0.9分。 为什么会这样？为什么大家对同一件事情的认知，差别这么大呢？ 这是因为，大家对任务，和完成任务的标准认识不统一。
怎么办？ 一个“方法”：SMART原则。 SMART原则，是一套制定目标的原则。 S-M-A-R-T这5个字母，代表Specific（具体的），Measurable（可衡量的），Attainable（可实现的），Relevant（相关的），和Time-Based（有时间限制的）。 它的本质，是砍掉模棱两可，砍掉标准争议，砍掉不切实际，砍掉无关目标，砍掉无限拖延，让目标从“一千个人心中的一千个哈姆雷特”，变成同一个。 你知道了SMART原则。 但是，你做到了吗？ 你特别想自律，也特别想借助“他律”的方法，把最后期限作为第一生产力，一段一段地冲刺马拉松，但你和你的团队，总是与自己的懒惰握手言和。 怎么办？还有一个“方法”：Scrum方法。 Scrum方法，就是由三个角色（产品负责人，Scrum专家，团队成员）、四个仪式（冲刺计划会，每日站会，冲刺评审会，冲刺回顾会）和三个物件（产品积压，冲刺积压，燃尽图）组成的一套项目管理方法。 它的本质，是把一次漫长的长跑，分割成一段段全力以赴的冲刺，通过流程提高效率。你知道了Scrum方法。 但是，你做到了吗？
这个世界上，有那么多管理方法取之不尽、用之不竭，PDCA循环，SMART原则，Scrum方法…… 但是，你是不是深受触动之后，到今天都没有行动呢？ 为什么会这样？ 为什么懂那么多道理，却依然过不好这一生？ 为什么会那么多方法，一路走来，一步一个跟头，却依然做不好一件事呢？ 到底如何做，才能成长得更快一点？ 答案是：不断复盘。 只有不断复盘，才会不断进步。 你想要达成任何目标，都需要不断复盘。
2、怎么复盘呢？
复盘，简单来说，就是根据上周的行为，做三件事： 继续做（Continue doing）、 停止做（Stop doing）、 开始做（Start to do）。什么是“继续做”？
上周，经过平常很少交流的几位员工的座位。问了问他们工作的情况，以及需要什么帮助。员工很受鼓舞。嗯，这件事以后要“继续做”。因为这既能帮自己了解一线情况，也给员工鼓励。 什么是“停止做”？ 上周，月度经营分析会开了4个小时。几个观点来来回回，吵作一团。以后，不按照“六顶思考帽”方法开的讨论会，要“停止做”。因为这既浪费大家的时间，也很难得出有效结论。 什么是“开始做”？ 上周，我发现几个员工很有潜力，但是没有被放在重要的岗位上锻炼。这是个严重的问题。要通知人力资源部，“开始做”高级潜力员工计划，用有挑战的工作和刻意培养，留住优秀员工。 这就是继续做，停止做，和开始做。 这就是复盘。 一年有52周。 如果你能坚持每周复盘，面朝目标，重新调整路线的机会。 每周逼近自己想要的未来。
3、复盘，就是从即将结束的项目中，总结成功经验，吸取失败教训。
格式不重要，检视很重要。 但如果你实在没有格式，就可以用我在前面建议的： 继续做（Continue doing）、停止做（Stop doing）、开始做（Start to do）。 检视完之后呢？计划。 计划，不用长篇大论。只需要写接下来的一周，你觉得一定要做的事情。 每周日（或者周一早点到办公室），给自己留30分钟，列个计划。 每走一段路，看看离目标是越来越近，还是渐行渐远？ 所有计划，都不会自动变为现实。只有行动可以改变结果。 除了周计划，在每个季度结束的时候，还可以进行“季度复盘”。 这就和上市公司的季报一样，慎重回顾，不断进步。 想要达成任何目标，都需要不断复盘。 人最大的进步，来自于日常工作的复盘总结、计划、开放的心态。 没有复盘，人就会在一个错误的地方，重复的犯错，没有经验积累。只有不断复盘，你才能不断进步。
