破解节假日出游“人从众”难题需要转变思路
国庆期间，热搜榜上一则“男子游黄山被堵山上10分钟走1米”的消息，引发了舆论关注。吴先生和朋友一起去安徽黄山游玩，不料游客太多他们被堵在山上。吴先生称早上10点上山晚上6点才下山，中间堵在山上十分钟只能走不到一米。想放弃时后方的游客也涌了上来，不得已被挤了上去。
受疫情影响，旅游业遭遇严重冲击。这样的新闻令人喜忧参半：喜的是恢复了“人气”；忧的则是如何才能避免“人从众”的噩梦。“高高兴兴出门去，郁郁闷闷回家来”。疫情之前，节假日出门旅游成出门“看人头”是常态，黄山等知名景区尤其如是。4年前，一位女游客被堵在黄山“进退两难”，发微博称“这辈子做得最后悔的事，就是国庆来黄山”，令人记忆犹新。
疫情发生后，每逢节假日各大景区都有限流措施，但黄山等热门景区依然不时上演眼熟的一幕。两年前的国庆黄金周，因为遇上大风大雨，很多游客都被堵在了山道中进退两难，有游客甚至发出了“我想回家”的大喊，“黄山爬到一半想回家进退两难”一度冲上了微博热搜。
今年的黄金周与以往相比，安保维稳要求更严、疫情防控挑战更多、游客出行意愿更旺、管理服务难度更大，面对新情况、新特点、新挑战，黄山景区秉着落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重大要求，决定将2022年“十一”黄金周日接待游客最大承载量控制在2.5万人以内（不超过核定最大承载量50%）。即便如此，依然出现游客被堵山上10分钟走1米进退两难的情形。看来，仅仅依靠预约限流，并不能解决问题。
近年来，专家和有关部门提出了打造“全域旅游”的概念，或许不无启迪意义。所谓全域旅游，是指在一定区域内以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。通过打造全域旅游，可以让众多原本处于金字塔底层的景区实现升级转型，让公众有更多的选择，从而有效起到分流作用，极大缓解那些“头部”景区的压力。
远离“人从众”，游客自身也要学会理性选择。今年黄金周，就出现“反向旅游”和“郊游度假”两股“清流”。为了躲避汹涌的人潮，安静、清闲地度假，反向旅游逐渐在年轻人中兴起。“人挤人”的热门景区难以满足他们对高质量旅游体验的追求，那些小而美、偏而远的非著名旅游小众城市，凭借着没那么拥挤、消费不高和可以“说走就走”的特点，成为了新兴的“冷门好去处”。
此外，根据中国旅游研究院监测情况来看，今年国庆假期，全国旅游市场特征在空间上进一步收缩，以本地休闲和近程旅游为主。近程旅游中，郊区旅游占比约36%，跨省旅游占比约28.2%。从出游群体来看，以家庭、社群为主的出游人数最多。户外露营、参观博物馆、展览馆、主题乐园等方向成为亲子游群体的主要选择。
“不去遗憾，去了后悔”。破解节假日出游“人从众”的难题，既需要跳出传统旅游谋划现代旅游、跳出小旅游谋划大旅游，也需要个体转变对旅游的认知，才能避免让“休闲”变成“受累”，获得更好的出游体验，得到更多幸福感。
（原题为《破解节假日出游“人从众”难题需要转变思路》 作者 胡欣红 来源 北京青年报）
