不妨把“景区点外卖”作为提高旅游服务的契机
近年来，露营外卖、景区外卖成了旅游景点的新标配，不仅沙漠边，而今无论是高原还是海岛，都能看到外卖骑手的身影。据美团外卖介绍，今年十一期间，如四川九寨沟、浙江千岛湖、北京雁栖湖等旅游景点都可以享受到外卖服务，未来还将不断丰富供给，为更多旅游、休闲人群提供便利服务。(10月5日《钱江晚报》)
近两年来，假期出游点外卖成了新趋势，这一新的消费现象相信并不会是“昙花一现”，游客们爱点外卖，并非是一时兴趣，而是多重原因影响的结果。
首先，现在餐饮业进入了“外卖时代”，越来越多的消费者养成了点外卖的消费习惯，有越来越多的游客在出游时选择点外卖，自然就不足为奇。另外，对于广大游客来说，对于旅游目的地人生地不熟，而少数旅游景点存在的宰客现象又让一些游客心有余悸，而点外卖一则价格明码标价，不可能会出现“天价大虾”等问题，二则有“差评”等约束机制在，不怕商家进行消费欺诈。此外，在特色饭店排队，既耗时间，价格相对比外卖更贵，点外卖也是出于经济成本、时间成本的考量。
游客点外卖成了消费新趋势，是旅游餐饮消费的一种必然现象，相信今后将会有更多的游客在景区选择点外卖。对于游客来说，这还可能是一种理性消费、节俭生活的体现，同时这也是旅游消费多元化的一种体现。外卖行业的兴起，让游客有了更多选择，对于这种新趋势，应当理解也值得肯定。
不过，景区管理方、相关部门也要预防“旅游点外卖”可能带来的副作用。比如，要防范由此产生大量外卖垃圾。对此，有必要加强宣传教育，并形成相应约束机制，避免游客乱扔垃圾。游客们也要能自觉文明旅游、文明出行。
对于景区来说，要促进旅游消费，整治旅游乱象，也需要加强治理力度，有必要借鉴外卖行业的“成功经验”。比如，进一步要求景区内商家做到商品价格公开透明，畅通消费者投诉通道，等等。
通过提升旅游服务质量，加强景区服务与管理，重视游客的消费体验，这样才可能进一步促进旅游消费，更好服务广大游客，不仅能够吸引来游客，也能让游客放心消费并收获更多快乐。露营外卖、景区外卖成为旅游消费新现象，就不仅让人看到旅游消费多元化的趋势，也值得成为旅游行业提升服务质量的一个借鉴与学习对象。
（原题为《北青快评｜不妨把“景区点外卖”作为提高旅游服务的契机》 来源 北京青年报客户端 作者 戴先任）
