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■ 中国经济时报记者 李晓红
受近期疫情的影响，作为聚集性、流动性、接触性较强的旅游业，恢复发展面临不小挑战。文化和旅游部数据显示，2022年一季度，国内旅游总人次8.30亿，比上年同期减少1.94亿，下降19.0%。
“近期，尽管全国疫情整体呈现稳定下降态势，但旅游等多个行业仍受影响严重。目前，政策对旅游业的帮助更多在于财税和金融扶持方面，偏向于‘输血式’扶持。但要增强旅游业韧性、激发内生活力、推动其可持续发展，国家还可以从技术、人才等方面给予旅游业‘造血式’扶持。”中国地质大学（武汉）旅游管理系副教授李会琴在接受中国经济时报记者采访时表示。
提振信心旅游业才能稳定发展
“截至目前，受局地多点散发疫情影响，国内旅游经济复苏进程出现明显波动，必要出行之外的旅游消费意愿收缩，全年旅游经济处于‘弱景气’区间。”携程研究院战略研究中心副主任张致宁在接受本报记者采访时表示。
为助力旅游业渡难关，今年以来，中央和地方推出一系列举措，帮助企业应对冲击。李会琴告诉本报记者，金融支持和扩大内需是最能够帮助旅游业恢复和稳定的利好政策。该类政策对于小微企业居多的旅游行业来说可谓是“雪中送炭”，不仅很好地解决了企业的燃眉之急，而且有助于旅游业的恢复和发展。
“此前实行对旅行社质保金100%暂退，最近又推迟了缓缴部分社保的安排，都在一定程度上缓解了企业的压力。”6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强向本报记者表示。
不过，在张致宁看来，当前，旅游恢复的前提是疫情得到有效控制，各地的出行限制显著放宽，此外仍然需要政府继续在政策、财政、金融、税收等方面为旅游行业提供支持。
贾建强也认为，对旅游业而言，解决的根本方法是需要各地严格按照精准科学防控，对于非封控区人员应该放开流动和旅游，这样才能给旅游业以信心。
“对旅游企业而言，应对疫情带来的严峻挑战，政策的扶持在一定程度上缓解了企业经营的压力，坚定了企业发展的信心以及社会各界对旅游业看好的信心。”驴妈妈旅游网CEO邹庆龄告诉本报记者。
旅游企业积极自救
在获得政府政策扶持的同时，旅游企业也在积极作为，实现自救。
据记者了解，针对3月份以来的疫情倒春寒，驴妈妈旅游网加大了多个省区市客源地（目的地）布局，围绕帐篷露营、度假酒店+、精品城市周边游，加大布局新业态，满足当地人游当地需求。携程集团启动了“旅游复兴V计划”，联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元复苏基金，以促进旅游消费。
贾建强告诉本报记者，为减轻压力，公司增加了多元化业务，开展严选商城销售目的地特产，预售一些远期的酒店套餐等。
邹庆龄则强调，企业要利用好“悲观红利”，心态不能崩，旅游产业是五大幸福产业之首，是人民群众对美好生活刚需，坚定旅游主业不放松，保持现金流，还要抓住机遇，积极谋求创新。
途牛相关负责人告诉本报记者，途牛在产业链上积极开拓酒店、民宿等产品，重点深耕亲子度假研学产品，布局暑假市场。此外，途牛与各区域的露营产品也陆续上线。
李会琴认为，旅游企业除了依靠政策支持，积极利用信贷渡过资金短缺难关外，还必须做好充分准备，尽全力降低成本，提高效能，将资金资源优先投到能创新价值、让经营获益、能提升竞争力的关键环节，为日后发展打下基础。同时，适应常态化疫情防控需要，抓住智慧旅游、在线旅游等新业态的市场机遇，创新丰富自身旅游产品，规划建设新的旅游项目和业态，在旅游和健康、文化、体育等的跨界融合中找到自己的定位。
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