（来源：苏尼特右旗文化体育广电旅游局）
近日，全国旅游标准化技术委员会发布行业标准《康养旅游机构服务指南（征求意见稿）》（以下简称《指南》），公开征求意见。
《指南》旨在推动康养旅游业态发展，引导和规范各类型游客的康养旅游服务，适应广大游客对康养旅游的需求，加强康养旅游服务的规范化管理，提升游客康养旅游的服务质量和管理质量，构建统一的游客康养旅游服务机制，推广康养旅游业态。
《指南》针对康养旅游服务与管理现状，依据各类型游客的特点和需求，归纳总结服务特点和经验，分别从康养旅游服务的范围、规范性引用文件、相关术语与定义、总则、服务提供方要求、康养旅游服务产品、服务要求以及服务质量与投诉处理等8个维度进行规范。
其中，《指南》在服务提供方要求方面，从康养文化、环境卫生、安全风险管理、医疗机构设置、从业人员要求、自然资源要求等方面作出规范；特别对服务提供方的安全和急救方面作出要求，如充分考虑游客的安全风险，配备相应设施和专业急救人员，设有医疗机构和医疗救护点，具备急救应急响应条件，建议设立海陆空联动医疗救助系统等。
《指南》编制说明显示，2015年康养旅游的交易规模约为400亿元，2018年市场规模达到691亿元，2019年市场规模将近830亿元。 （中国旅游报记者 李志刚）
旅游行业标准
《康养旅游机构服务指南》
公开征求意见
行业标准《康养旅游机构服务指南》于2021年立项，立项计划号：LB2021-13。
标准起草组现已完成标准征求意见稿及编制说明的撰写工作。为保证标准研制质量，根据标准编制流程要求，现就该标准进行公开征求意见（详见附件1-2）。请将意见或建议填写在意见反馈表（见附件3）中，并标明对应的标准章条编号，通过电子邮件方式反馈给标准起草组。征求意见截止时间为2022年7月19日。
标准起草组联系电话：
电子邮箱：
HWT_zhinan2019@163.com
附件1：《康养旅游机构服务指南》征求意见稿.docx
附件2：《康养旅游机构服务指南》编制说明.doc
附件3：征求意见反馈表.doc
2022年5月19日
来源：中国旅游报 全国旅游标准化技术委员会微信公众号
初审：金星
复审：张岩峰
终审：宝喜
