市民陈先生向新民晚报记者反映，2010年，他花费9500多万元购买了上海浦东新区花园石桥路28弄汤臣一品8号楼18楼的房子，但郁闷的是，这些年来，房屋却接连遭遇3次突如其来的“漏水”和“反水”。一次次的“惊魂”，让他和家人提心吊胆，苦恼不已。“自从买房以来，我和家里人几乎没有过上一天舒坦日子……”
今年3月1日晚10时许，陈先生回到家中，当他刚准备踏入主卧时，却被眼前的一幕惊呆了：主卧卫生间的地面上，竟然布满了黄褐色的粪便和粪水；阵阵恶臭袭来，他顿时剧烈干呕。陈先生立即找到管理小区的中观物业管理（上海）有限公司，可谁想物业工作人员竟然也“束手无策”。随后陆家嘴街道房办派人上门，为了查明原因，在卫生间淋浴房的墙壁上挖出一个方形大洞。但直到现在，还没查出个究竟。陈先生表示，这十多天时间里，物业只是做了现场清扫，而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等，一概没有提及。其实，十多年来，陈先生这房子漏水、反水了好几次。2012年底，陈先生的房子女儿卧室卫生间马桶突然反水。粪水直接满溢出来，顿时间整个房间里污水横流、龌龊不堪。“我女儿遭此惊吓，每天恶心得连饭都吃不下，晚上更是没办法睡着，结果还得了抑郁症。光给她看病，我们就花费了不少精力。”
