冬奥会盛大开幕,火热进行引发全民关注,也为沉寂多时的旅游市场燃起了火星。顶流“冰墩墩”,奥运健儿谷爱凌都成为旅企可“蹭”的热点,同款滑雪场、冰雪墩墩、橘皮墩墩、剪纸墩墩……没有供应商想不到的创意,也没有旅企“蹭”不上的热点。不过,“蹭热点”也是一门技术活,什么样的热点可以蹭?该怎么蹭?怎样避免侵权风险?或许在追逐流量的同时,旅游企业们也需屏住呼吸沉住气,将“蹭”来的热点融入自身文化内涵,贯穿游览历程,给游客带来完整且丰富的出游体验。
隔空对话、免票齐上阵
冬奥会还在如火如荼的进行,市民游客上冰雪的热情也达到了顶峰,激起一股冰雪运动热潮。有热度就有人气,对受疫情影响了几年的旅游企业来说,借势运动会蹭一波“出镜率”,不仅能丰富游客的出行体验,也能为旅游市场打打气。
“蹭热点”要趁早,其实早在开幕式前,在园区内添加冬奥元素就成为今冬景区建设的常规操作。龙庆峡冰灯、第四十八届哈尔滨冰灯艺术游园会等多个室外冰上项目均以冬奥会为主题建造,云台山景区还花费一周时间雕出一列30米长的高铁雪雕,车身侧面有“向冬奥出发”字样,景区还在春节开放户外滑雪场,冰雪演出等项目,让游客亲身体验冰雪运动。
冬奥会开幕后,携程、去哪儿、同程旅行等多家OTA成为第一批“热场子”企业,除了陆续上线冬奥同款产品,如“谷爱凌同款滑雪场”、“女足同款酒店”、“冬奥举办地滑雪场攻略”等;携程还上线了专门的冬奥会话题区,供背包客讨论点评。
图源:OTA平台截图
根据最新统计数据,近期谷爱凌同款滑雪场,成都新都尖峰旱雪四季滑雪场热度暴涨15倍。
比赛帷幕正式拉开后,运动健儿在赛场争光的身影让无数国人为之心潮澎湃,面向运动员的免票热潮再次在各景区上演。西江千户苗寨景区就在官博表示,对凡是参加2022年北京冬季奥运会的中国健儿及其直系亲属(3名人员),实施免门票及观光车票优惠;雅安宝兴多家景区也发文称将向中国冬奥运动员终身免费;台山景区则邀请北京冬奥会中国体育代表团免费畅游;四川旅投夹金山文旅开发有限公司表示,旗下三个景区将面向北京冬奥会中国籍全体参赛运动员、教练组成员本人及其携带的随行人员,于2022年内实施免费服务;海昌海洋公园也发文称面向中国代表团全体成员终身免票入园。
图源:海昌海洋公园、中国江西千户苗寨景区官博截图
值得一提的是,追逐这些新晋“流量明星”的也不只是文旅企业,不少地方政府也参与了这场热闹。近日,因谷爱凌在一次赛后采访中称自己还没有去过海南,一时之间,从旅企到官方均“下场”喊话谷爱凌。海南省旅游和文化广电体育厅官方微博发文邀请谷爱凌来海南做客,三亚旅推局局长视频邀请谷爱凌;万宁市旅文局联合全运会冲浪冠军黄莹莹邀请谷爱凌到万宁日月湾体验冲浪;万宁市人民政府还发布了致谷爱凌的一封信,邀请其赴当地出游。
图源:微博截图
景区景点的“冰墩墩自由”
要说除了冬奥会本身和运动员外,本届北京冬奥会还捧出了一个“顶流”明星—吉祥物“冰墩墩”。官网补货秒售罄,甚至有黄牛将单个玩偶的价格炒至上千元,全网“一墩难求”。最先利好的是身处供给端的几家A股上市公司。春节假期后的几个开盘日里,文投控股和元隆雅图两家同时担任特许生产商和零售商的公司股票均喜获三连板。
图源:郑州交通广播官方微博
股市之外,旅游景区蹭起“顶流”的热度也是不遗余力。大明宫国家遗址公园就设计上线了“禧迎冬奥”灯组,包含高举火炬、持冰球杆的多个“冰墩墩”;黄龙风景区,张家界景区也自制了大型雪雕“冰墩墩”,一时之间,社交媒体上到处都是“各地分墩”,让景区赚足了人气和热度。不过,上述观赏类的“冰墩墩”最多用作拍照打卡,不能满足游客将其带回的心愿。对此,不少景区别出心裁的制作了多种材质的“冰墩墩”。
图片来源:文旅研究所微博截图
哈尔滨冰雪大世界就在一周之内连发4篇提及“冰墩墩”的推送文章,还在园区内开辟了“冰雕研学”区域,花费138元可请冰雕师现场教学自制“冰墩墩”带回。
图源:哈尔滨冰雪大世界官微截图
除了冰雕雪雕等常见形态外,“冰墩墩”还以各种形式迅速在多个景区内“蹿红”。具体来看,开封清明上河园内有手工制作的面人“冰墩墩”;郑州方特旅游度假区、建业电影小镇等景区内有糖画、剪纸“冰墩墩”。此外,手绘墩墩、棉花糖墩墩、糖人墩墩、彩陶墩墩、桔皮墩墩……可以说是只有游客想不到,没有景区“墩”不出。
图源:第一现场微博截图
不过,值得一提的是,2月14日下午,2022北京新闻中心举办了全面加强冬奥知识产权保护专场新闻发布会,会上国家市场监督管理总局执法稽查局副局长王松林表示,截至目前,各地市场监管部门共查办侵犯奥林匹克标志专有权案件240余件。此外,近期北京还公布了一起制售盗版冬奥吉祥物“冰墩墩”、“雪容融”玩偶案,犯罪嫌疑人被判处有期徒刑一年、并处罚金4万元,成为全国首例侵犯北京冬奥吉祥物形象著作权刑事案件。因此也要提醒旅企,蹭热点有风险,“借冬风”时,要严控底线,避免侵权。
“蹭热点”也有“技”可循
仔细盘点旅企这波“蹭热度”浪潮,和此前全红婵夺冠后旅游企业争相邀请出游及免票活动如出一辙。对此,有旅游景区从业者表示,景点景区炒冬奥会热度,一方面是顺当前风向吸引游客,另一方面也是由于受疫情影响客流骤降,无论是景区还是沉寂多时的旅游市场都亟需恢复人气和信心。
不过,景区“蹭热点”的行为虽然常见,但将这门“学问”念精的景区还是少数。大部分景区都是借势“昙花一现”,能长久炒作的概念和热点十分少见。在业内看来,这和景区融入热点的方式有很大关系。除专门为热点而造的景区外,如本次一批室外冰上项目;大部分景区“蹭热点”的方式都很“直接粗暴”,或是带相关话题发文章,或是制造一些简易形象,如在园区内堆雪人,没有将冬奥概念融入景区自身的文化和游览过程。这就容易导致游客即便看到宣传,也不会专门打卡,“蹭上”的热点就只能为已有客群服务,丰富其出行体验。
至于在景区里出售些与热点有关的小工艺品,也只能算是引流的方式之一。毕竟,工艺品的收入大头均在小摊贩上,景区最多收取摊位费,甚至部分“流动摊贩”还未必缴纳摊位费,景区还需承担舆情,算是风险大于收入的买卖。
那么,究竟什么样的景区可以走造热点之路,又该如何成功晋级呢?
《隐秘的角落》拍摄地(图源:青岛市文化和旅游局官微)
举例来看,此前爆火的电视剧《隐秘的角落》,就带火了当时的拍摄地点,成为当年的旅游黑马;热门综艺《爸爸去哪儿》系列,也带火了不少取景地的旅游。两者差别在哪?笔者认为,首先景区自身要有足够的可游性,才能保证游客在打卡热点之后愿意继续完成游玩行为;同时最重要的一点,景区的文化内涵、自然或历史资源需与热点有紧密,长期且完整的结合。如上述两个案例中,每个拍摄地和细节都有可讲述的故事,也就有了处处打卡,反复游览的可能性。
因此,景区在“蹭热点”时还需仔细筛选,考量该热点与自身的适配度,并适当加以创新和改造,从而避免无人问津和“见光死”,实现宣传效果的最大化。