1万7千多报团去巴厘岛,结束后大怒:没被晒黑!携程:一人赔1500
最近两年越来越流行海岛度假旅游,不光是可以美美的在沙滩海浪嬉戏游玩可以吸引着大家,拍美照、晒太阳美黑的吸引力也是更大了,何况还可以美美的拍照发朋友圈,更是有莫大的吸引力。但是海岛游不光是去美美的地方打卡,享受这个过程更加重要。如果碰到导游不好,耽误行程不说,整个旅途就是花了钱还买到不开心,还赔了大把的时间进去,美好的假期就这么泡汤了。小钱最近就遇到这么个事情,花了钱也没玩到,非常不开心。
小钱和朋友一起,花了1万7千多块钱在携程上报了7天6晚的巴厘岛新加坡7天游,本以为应该是在海岛上美美的拍照,享受阳光海浪的盛夏,却玩得很不开心,连皮肤都没怎么晒黑,这是怎么回事呢?
原来小钱和朋友报团后,几天的行程导游一直迟到,第一天的行程约定7点半出发,结果导游10点半才到。领队也是,把一个团带到机场后就自己消失不见,要经常发微信问领队去哪里了,过半天领队才出现。从微信朋友圈看,领队是一个专职代购,让人不禁怀疑是不是领队把他们带到机场后就去代购商品去了。
由此导致小钱一行人的游览景点许多地方都没有看到。包团的特色旅游项目也没享受到,还有司机也不认识路,全程百分之七八十的时间都是呆在大巴车上,她就觉得这次旅游是花钱买罪受。
回国后小钱一行人将这个情况投诉给携程,携程工作人员却表示,他们的游览景点并没有减少,只是游览次序有所变动,对于领队和导游的服务只是存在瑕疵,无法核实他们的服务是否不合格。对于小钱的投诉,携程表示同意赔偿1500块一人,总计3000元人民币。
当记者追问携程,是对于每个人都这样补偿吗?携程表示:是对于接到投诉的客人这样进行补偿的。让人不禁想到,携程是不是赚客人不投诉的钱,对于这样的服务质量,也不禁感到担忧。花了钱却没有得到应有的服务,不仅玩得不开心,又搭进去了钱,还把假期的时间也搭进去了。
小钱愤愤不平怒斥道:去度假之前同事还告诉她要担心去晒黑了,我都没怎么看到大海,这样的担心完全是多余的,因为全程几乎都在大巴上,根本没有机会晒黑!
对于这样的案例,简直不要太多了!所以现在越来越多的人选择了自由行。很多人经历过在抱团旅游的过程中遇到 一些不敬业的导游或者黑心导游,花了很多冤枉钱还惹一肚子气。
这个事件正好给大家提了个醒,如果要出游,最好先跟旅游公司说清楚,在抱团理由的时候把每个流程和细项了解清楚,不然的话不如自己安排行程更方便舒心~你会选择自由行还是继续报团呢?
最后问下,去过巴厘岛的朋友,是不是都晒黑了?哈哈哈